送错外卖送餐员求付款 店员:以为是常客送的

Butter bean (图:Facebook/Duong Hoan)
一名送餐员把外卖送到错误店面,事后返回领取但该店员已将部分外卖吃掉。公司回应说,员工以为是常客送的,并非有意食用。
据送餐员Duong Hoan周三(28日)在Facebook发布的贴文,他原本应该将外卖送到福南广场的一个店面,但却把食物送到另一层的另一个店面,也就是Butter Bean咖啡馆。
后来,点外卖的顾客联系送餐员说还没收到外卖,他才意识到自己送错了地方。送餐员20分钟后赶回咖啡馆试图将送错的外卖取回。不料,咖啡馆几名员工已经吃掉部分食物。
送餐员试图向员工解释,说他只是个送餐员,请把食物归还,或支付这笔总值28元的外卖。
但咖啡馆员工当下拒绝付款。“我对这些人完全失望了。现在,我需要向该店赔偿28元。我的一天就这样被毁了。" 送餐员无奈表示。
事发后,旗下拥有这咖啡馆品牌的面包物语集团品牌发展经理陈思惠在回答《8视界新闻网》询问时表示,集团是在12月28日中午12点47分接获送餐员的通知,并着手展开调查。
咖啡馆的闭路电视显示,一名送餐员在上午9点59分进入咖啡馆,将一盒鸡肉外卖递给员工,并说这是给他们的。
由于外卖包装上没有附上订单或收据,咖啡馆员工无法查核,以为这是其中一位常客送来的,因为常客常送食物给咖啡馆员工。
后来,送货员在12点28分回到了咖啡店。由于其中一名员工已将部分食物吃掉,所以他们无法把外卖归还给送餐员。
陈思惠在回复中声明:“我们想向公众保证,我们的员工从未打算收下这些食物。另一方面,我们的员工也不应该假设这些食物是常客给他们的。“
经过这次事件,集团加强了培训,并向员工们重申应额外留意未经确认的外卖,以防止类似事件再次发生。
集团向送餐员保证,正对此事展开调查,并会通过友好协商方式解决此事。