# 送错外卖送餐员求付款 店员：以为是常客送的 

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Published: 2022-12-31
Source: 狮城新闻

## 送错外卖送餐员求付款 店员：以为是常客送的



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Butter bean （图：Facebook/Duong Hoan）

一名送餐员把外卖送到错误店面，事后返回领取但该店员已将部分外卖吃掉。公司回应说，员工以为是常客送的，并非有意食用。

据送餐员Duong Hoan周三（28日）在Facebook发布的贴文，他原本应该将外卖送到福南广场的一个店面，但却把食物送到另一层的另一个店面，也就是Butter Bean咖啡馆。

后来，点外卖的顾客联系送餐员说还没收到外卖，他才意识到自己送错了地方。送餐员20分钟后赶回咖啡馆试图将送错的外卖取回。不料，咖啡馆几名员工已经吃掉部分食物。

送餐员试图向员工解释，说他只是个送餐员，请把食物归还，或支付这笔总值28元的外卖。

但咖啡馆员工当下拒绝付款。“我对这些人完全失望了。现在，我需要向该店赔偿28元。我的一天就这样被毁了。" 送餐员无奈表示。

事发后，旗下拥有这咖啡馆品牌的面包物语集团品牌发展经理陈思惠在回答《8视界新闻网》询问时表示，集团是在12月28日中午12点47分接获送餐员的通知，并着手展开调查。

咖啡馆的闭路电视显示，一名送餐员在上午9点59分进入咖啡馆，将一盒鸡肉外卖递给员工，并说这是给他们的。

由于外卖包装上没有附上订单或收据，咖啡馆员工无法查核，以为这是其中一位常客送来的，因为常客常送食物给咖啡馆员工。

后来，送货员在12点28分回到了咖啡店。由于其中一名员工已将部分食物吃掉，所以他们无法把外卖归还给送餐员。

陈思惠在回复中声明：“我们想向公众保证，我们的员工从未打算收下这些食物。另一方面，我们的员工也不应该假设这些食物是常客给他们的。“

经过这次事件，集团加强了培训，并向员工们重申应额外留意未经确认的外卖，以防止类似事件再次发生。

集团向送餐员保证，正对此事展开调查，并会通过友好协商方式解决此事。