# 年长者支援热线 共接获约1500通来电 

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Published: 2023-01-11
Source: 狮城新闻

## 年长者支援热线 共接获约1500通来电



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图：iStock

专为年长者而设的支援热线ACES Helplife自半年前推出以来，共接获大约1500通来电。当中有390起立案跟进，其中九成以上的求助个案获得解决。

管理热线的慈善组织ACES Care发表声明说，拨打热线的年长者主要是询问送餐服务、住家修理、学习科技、政府相关服务、当义工、找工作、财务援助等事宜。

目前，组织已经培训了大约20名义工负责接听热线。这些义工也是乐龄人士，他们总共拨打了超过3100通电话给年长者，显示义工们积极跟进和解决个案。

热线是在去年6月，在宏茂桥集选区的德义区开始试验推行。也是负责这区事务的李显龙总理当时为热线主持推介礼。组织表示，正着手把这项服务扩大到其他选区。

热线只在星期一到五早上9点到下午5点运作，公定假日除外。热线号码是：[6797-6797](https://www.shicheng.newstel:6797)。