# 一套餐具收新币5角 狮城食客申诉餐馆强制性消费 

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Published: 2021-11-15
Source: 狮城新闻

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餐桌上放有精美设计的整套餐具。 

新加坡顾客申诉，到烧烤餐馆用餐，筷子额外收费新币5角（下同·约1.55令吉），感到诧异。餐馆解释，木筷从中国特制进口，还附带其他餐具。

读者陈女士拨电《新明日报》24小时热线通报，指26岁女儿于上周六（6日）晚上，与同事下班后到武吉士一带的布连拾街（Prinsep Street）的一间烧烤餐馆用餐，结账时竟发现所用的筷子需另外付费。

“账单显示，一双筷子5角，两人需另付一元。”

当下，女儿与同事都十分惊讶，但因为已经用了餐，也没多问，之后就付钱离开。

“女儿回家告知时，我们都觉得很困惑，因为通常在外用餐，餐具都不需另外付费。”

她直言，并非钱的问题，而是觉得这种收费离谱，毕竟在外打包食物，筷子汤匙都是免费。

“餐馆提供的餐具包括一双筷子、汤匙、湿纸巾与牙签，顾客不可单一退回，这其实属于强制性消费，我考虑向新加坡消费者协会（CASE）投诉。”

记者日前走访餐馆，负责人李先生（47岁）解释，顾客使用的一次性木筷子，是从中国特制进口，比较高档。

“店面今年8月迁到这里，进行了扩张，也提高了档次，9月开始就提供顾客一整套餐具，内有特制木筷子、塑料汤匙、湿纸巾与牙签，每套收费5角。”

店家：至今没人投诉 

李先生表示，如有顾客提出异议，店员都会解释，到目前为止，顾客都能接受，未有投诉。

李先生说，如顾客不小心弄脏或把筷子掉在地上，餐馆会为他们换新的，不会再收费。

他说，之前在旧址，餐馆免费提供餐具，但那时用的一次性筷子比较普通，所以搬家后才换了较好的筷子。

其他业者:要收餐具费应事先说明 

其他受访餐馆表示，若要征收餐具费，应先向顾客说明。

记者访问几家连锁餐馆，一名不愿透露姓名的中餐馆负责人说，她是首次听到这种事，不过店家或有自己理由，她认为应先向顾客说明，避免引发争议。

另一名中餐馆店员符女士（43岁）则说，征收餐具费有点过分，与其惹来争议，店家倒不如一开始就将这笔钱算入餐食收费。

她直言，日常外出打包时，若遇到需要额外征收两角或3角的打包盒时，她都会觉得不该。