新加坡管理教育产业的独门秘诀
这些年，新加坡教育产业在全球留学市场建立了自己的品牌。对于一个小红点来说，殊为不易。
在新加坡办学，从政府公立大学到国内外社会各界，早已形成一个立体的教育体系。
在五六百万常住人口的新加坡，就有两三百所私立教育机构。高峰时期，这个数字曾经上千。
如何管理和保障这些学校的质量，新加坡发展出一套认证体系：EduTrust。
这不仅是新加坡管理教育产业的秘诀，更是新加坡留学选校最硬核的秘笈。
全新加坡通用的权威认证系统
EduTrust这个标志在新加坡四处可见，很多人都觉得眼熟，但是眼哥发现真正了解其含义的人却很少。
不论是语言课程，还是大专院校，招生简章都在显眼位置放上它：
不论是印刷手册，还是官网，都能见到它的身影：
所以，这个EduTrust到底是什么？
新加坡“最硬核”的择校标准
新加坡政府重磅推出EduTrust教育信托认证计划，由教育部下属私立教育理事会颁发。
有了EduTrust认证，这所非公立院校才算是新加坡认可的学校，能合法招生，不然就是传说中的“野鸡学校”！
新加坡私立教育理事会
严格的等级制度
EduTrust按年限分成两种认证，1年期或4年期。1年期认证的算是“基础”。获得4年有效期认证比1年的难，相应的，这间学校也被认为资质更好。
在获得4年期认证的学校里，又被划分为优质级、星级两种认证。
第一间拿下星级认证的，是詹姆斯库克大学新加坡分校（JCU），随后拉萨尔艺术学院也雀屏中选。
4年优质认证院校有103所，1年基础级认证院校17所。
因为JCU是第一家获得此认证的私立院校，所以编号1001
十年来，全新加坡只有两所学校拿到了4年星级认证，说百里挑一、凤毛麟角也不为过。
拿到了4年星级EduTrust认证，也不代表可以一劳永逸。相关部门会不定期抽查，一旦发现不合格就直接撤认证。
EduTrust认证，简直就是新加坡政府悬在各家学校头上的“达摩克利斯之剑”。
新加坡、中国政府都以此衡量学校质量
不论教育界内外，还是新加坡国内外，越来越多的机构以新加坡EduTrust认证体系为参考，制定学生和学校的相关待遇。
新加坡移民与关卡局（ICA）规定，有EduTrust认证的学校，才有资格给国际学生申请学生证。
中国留学服务中心（中留服）也非常看重这一认证，在留学生归国学位学历认证的标准中，不仅提EduTrust，而且把获得星级认证的学校，单列出来区别对待：
中新权威机构都把EduTrust作为衡量院校质量，可以称得上新加坡教育界的“meta认证”或“元认证”。
EduTrust认证从来不是强制性的，它自称是一项针对新加坡私立教育机构的“自愿性认证计划”，很是低调。但几乎每所院校都想得到它的认可，可以说，获得优质乃至星级认证，岂止是学校“自愿”，简直就是夙愿！
仔细研究认证标准，发现这就是一个全面评价学校教育质量和服务水平的科学体系。
细致到“变态”的审核条例
1. 管理承诺和责任
主要考察学校如何实现其愿景和承诺，如何进行战略规划，和校方管理层对学生的重视程度以及如何领导学生。
JCU在新加坡香格里拉酒店的盛大毕业典礼
2. 内部管理能力
考察学校在行政运营和资源管理方面的能力，与外部合作伙伴的关系、信息管理、反馈和投诉方面的效率等。这一项主要是看学校与新加坡本地社区的融合能力。
以获得星级认证的JCU为例，学校一直在努力加强与新加坡社会融合交流。
JCU联合社区非盈利组织举办了旧物回收活动
学校也获有素质级星级认证(SQC Star)，这代表新加坡标新局针对JCU在质量与品质等方面的高度认可。
SQC Star奖牌（左）
3. 外部代理甄选
海外留学生与学校的最初接触，往往不是校方，而是招生代理。
为了防止“黑中介”漫天要价、欺骗学生家长等行为，学校需要有效选择和管理本地和海外的招生代理，否则学校自身也会被“连坐”。
对外部代理的管理，JCU每年举办合作伙伴大会，邀请全球各地的代理、合作伙伴来到新加坡，让他们亲身感受在JCU的学习、生活经历。
JCU不同区域的招生代理常组织活动，保证区域和新加坡本地信息对称
4. 学生保护与服务
学费保障计划、退款、转课、退学政策等一系列措施，可以体现学校是否很好地保护了学生利益。同时，还要看学校如何服务学生，提高学生福利。
点击图片查看JCU是有多“操心”~
除了校园等硬件设施，JCU还有新生接机、住宿服务、学习支持、咨询服务、就业指导等一系列措施，全方位地照顾到学生在新加坡的学习和生活。
当别的私立院校还让学生组团去移民局领学生证的时候，JCU已经像新加坡公立大学NUS、NTU一样，把移民局官员请到学校里办学生证。当然，体检也是在学校进行的。
JCU也经常组织同学们去参观大企业，让大家在学习的同时与市场有足够互动，为就业作准备。
IT社团组织同学去Google总部参观学习
学生服务部也会定期为学生提供职业规划等服务，举办模拟面试、简历修改、实习岗位之类的活动，为增强学生的实践能力提供支持与帮助。
每年三次校园招聘会
5. 学术能力和学生评估
确保院校提供的课程，能满足学生和行业的需求和期望；也考察学校如何录取合格的学生，如何监管学生出勤、学习和成绩表现。
去年，JCU开设了一些新的高级课程，比如心理学硕士、心理学（临床）硕士、心理学博士（临床心理学）等。在学术上的进步，得到新加坡私校理事会的高度认可。
JCU的海洋与淡水生物专业排名全球第一。全球该领域的顶尖专家挂帅，在新加坡校区成立了热带未来研究所。
全职教授、讲师全部受聘于澳大利亚校区，都拥有博士学历。
比如，获得EduTrust认证的新加坡英国文化协会，作为语言培训机构，教师群体经验丰富，几乎所有的老师都有在全球不同国家教授英语的经历，为了让学生能更好地学习，甚至还有位能用流利中文教英文的洋人老师！
在学习监管方面，新加坡移民局对国际学生的考勤有严格要求，周一到周五必须每天在学校3小时以上，学校会定期向移民局上报学生的出勤状况。如果发现学生出勤率处于危险边缘，老师就会约谈该学生。
JCU在上课时还会再记一遍考勤，低于90%的学生，会先收到一封警告信，如果不改正，就不能参加期末考试。
JCU校门口的指纹打卡器
6. 学生与毕业生学习成果
