# 新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息 URL: https://www.shicheng.news/v/j2j5v Published: 2019-07-17 Source: 狮城新闻 **官方吐槽最为致命？** **“官方辱骂”才要命...** ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575593.avif?1589861597) ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575594.avif?1580405219) 新加坡，一名23岁的女生 在Instagram上抱怨她在 Foodpanda上下单后 遇到的烦心事： 她说她的订单在等待了 一个多小时后仍旧没有送达 （傍晚6点半左右下单 7点45分还未收到） ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575595.avif?1589861597) 软件显示还有半小时才能送达 并且在Foodpanda的网站上 已无法取消订单，因此她 只好在ins上@Foodpanda 官方ins，吐槽下这个事情， 却得到对方 公号发来的私信回复： **Fu\*k you b\*tch！** **su\*k my d\*ck！** ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575596.avif?1589861597) 图源：mashable SE ASIA 显然，Foodpanda并没有 受理女生的投诉，还用极其粗鲁地 对她进行语言侵犯和人身攻击 发完这两段话后 **对方迅速撤回** **以防止被截图** 殊不知网友已经录屏了... ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575597.avif?1580405219) 女生：我尝试在Foodpanda 上点餐，却遭遇了 **从**未**遇到过的最差的服务！！** ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575598.avif?1589861597) 图源：mashable SE ASIA 到底怎么回事，官方账号 这么没有分寸吗？ Foodpanda处理顾客投诉 是这个态度的吗？ 昨日，Foodpanda对此事 进行了回复： **我们的ins账户被黑客攻击了！** **Foodpanda回 应** **遭 黑 客 攻 击** ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575599.avif?1589861597) （Foodpanda facebook账号） Foodpanda在facebook上发布声明： 本公司的ins账号遭受黑客攻击 导致一些顾客收到不恰当的信息 这些信息并不是来自Foodpanda ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575600.avif?1585053696) Foodpanda表示正在 积极处理这个事件 并提醒顾客在此期间 请勿对信息做任何回复 截稿时，椰子看到Foodpanda 的新加坡官方ins已全部清空 ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575601.avif?1589861597) 细心的网友发现，有事实证明 Foodpanda的Instagram 确实有被黑了的可能 因为7月15日中午之前 他们的官方ins账户变成这样： 头像是一个带着黑色头套的人 （OSAMA是本拉登的名字） ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575602.avif?1589861597) Foodpanda作为全球知名的 服务业企业，这么怼客户 可以说是情节非常恶劣了 据说，PF的人事后联系了女生 **并退还了部分钱款** 女生表示，不知道她们怎么 衡量这个退款的金额 反正不是退的全款 ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575603.avif?1589861597) 对于这个黑客攻击解释 当事女生表示： **并不满意** 因为这个解释怎么 听着有点熟悉... 怎么有点类似 **“这是我们的临时工”** 反正这个说法，是可以 把责任撇得一干二净的 **当 事 人** **不 满 该 回 应** Foodpanda发布声明后的一小时 女生也做出了回复，提出质疑： ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575604.avif?1585053696) 1.为啥黑客刚好在我投诉 的时候攻击你们？？？ 2.既然想让大家知道是受 黑客攻击，为啥把ins删光光 （猜测是不是不想留有负面的留言） ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575605.avif?1585053696) （当事女生ins截图） 新加坡网友 吐槽声一片 Foodpanda作为东南亚外卖 领域最知名的平台之一 也是新加坡最早的送餐APP 就是新加坡的美团、饿了么呀 但是，好像却没有 让用户特别满意！ ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575606.avif?1580405219) （说送到了，但是在哪里啊？？？每次都出一堆问题，我一直原谅他们，但我想这次是最后一次） ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575607.avif?1580405219) （取消订单后再重新定，订单就不见了，差劲的服务！） ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575608.avif?1580405219) （我都已经下单了，6分钟后收到简讯：餐厅没有接单！） 新加坡外卖送餐员 负面新闻 不仅外卖平台的服务被人吐槽 外卖送餐员队伍似乎也亟待管理 **顺手牵羊 偷包包** 据报道，7月6日，一名印度游客到巴西班让路的一间印度餐馆用餐，但忘记把背包带走，回来寻找发现包包已不翼而飞。 餐厅员工帮助他查看监控录像，发现**一名穿着GrabFood送餐员顺手牵羊，拿走了包包。**监控画面显示，该送餐员将包包从架子上取下，乘店员不注意时，将包包藏在外套里，之后面不改色地转身离开。 **“背包内有护照，驾驶证等证件，我下周一便要回国，遗失了旅游证件，不知该如何出境。”**男子无奈地说道。 ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575609.avif?1589861596) （图源：联合早报） **组屋门前 偷毛巾** 7月2日，一段组屋门前的视频拍下了这一幕，一名身穿GrabFood制服的男子在组屋走廊外徘徊，之后趁没人发现，从门口衣架上拿走一条蓝色毛巾，随后乘坐电梯离开。（事发后有传言：疑似非Grab员工） ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575610.avif?1589861596) （图源：联合早报） **送餐同时 偷双鞋** 6月20日，一名GrabFood送餐员，将餐食送到顾客手中后，故意在该组屋门外停留了一会儿。接下来惊人的一幕被门口的监控拍了下来。 只见他坐在电动车上东张西望了一会儿，最后竟**伸手拿走了一双鞋架上的鞋子，**并且直接塞进了用来装食品的保温箱，然后转身离开。 ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575611.avif?1589861596) （图源：联合早报） **电梯间 嬉闹扰民** 7月9日，一名家住淡滨尼组屋的民众向媒体反映，自己被送餐员吵了两个月，严重影响睡眠质量和身体健康！ 原来，一群Grab的送餐员经常在这座组屋的电梯间**嬉闹、抽烟，据说有时候还有男男女女相互挑逗的事情发生。**他们会在电梯间“休息”好几个小时，离开时留下满地的垃圾、烟灰、烟蒂，也不进行清理。 ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575612.avif?1589861596) （图源：联合早报） **商场骑车 撞到小孩** 今年3月份，事发Nex购物中心购物，一男童在随父母逛商场时，被送餐员的电动踏板车撞倒。送餐员称，当他看到男童，想要紧急刹车，已经来不及，**电动踏板车就这样撞上男童的前额，导致男童失重后脑勺撞地。**送餐员因在商场内骑电动踏板车，酿出这次事故。 ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575613.avif?1589861596) **人行道上 撞行人** 今年4月，乌节路一购物中心外的人行道上，三岁男童在玩乐时被骑电动脚踏车的送餐员撞倒，**事后送餐员竟然还高声指责孩子的父母：不该让儿童在人行道上玩耍！**孩子父亲护子心切，又被送餐员的态度激怒，气得爆粗口，给了送餐员一拳！知情人士称，送餐员撞到孩童后，始终没有从车上下来帮忙。 ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575614.avif?1589861596) （图源：联合早报） **中国** **外卖行业的管理** **服务至上** 在送餐行业风生水起的中国 差评影响大！ 一个差评--**一天白干** 吃一个投诉基本上 一周的努力就浪费了 ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575615.avif?1589861596) 刚才文中那个新加坡女孩 一个半小时还没收到食物... 在中国...根本是**不！可！能！** 因为在国内，我们有万能的投诉啊！ ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575616.avif?1585053696) **送餐员队伍管理** 2017年开始，国内某平台 对送餐电动车进行“编码”管理 实现一车一人对应管理 2018年开始，在北京、上海 **送餐员的胸牌、车辆和** **送餐箱的编号都对应一致** 实现一车一码、一车一人 编号一目了然，对送餐员行为 的规范起到很好的警示作用 ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575617.avif?1589861596) 椰友们，你在新加坡点外卖吗？ 有哪些“神奇”的经历？ 请在留言板分享~ ![新加坡这个外卖平台被黑客攻击？竟对女顾客发下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575618.avif?1589861596)