# 国大医学组织应用推新功能 实时显示急诊室等候时间 

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Published: 2025-06-18
Source: 狮城新闻

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国立大学医学组织应用程序推出新功能，让公众实时查看医院急诊室的等候时间，再决定去哪家医院求诊。

这项功能在3月底推出，过去两个月（4月到5月），已有3万8000多人使用，涵盖国大医院急诊及儿童急诊部门、黄廷方综合医院急诊部门和亚历山大医院紧急护理中心，每30分钟更新一次。

负责医院数码急救护理项目的邹炜彬高级顾问医生说，目前每三名急诊室病患中就有两名属于非紧急个案，通常无需住院。这个应用程序正好让病人和看护者能够先通过护士问诊热线功能了解病情的严重性，再查询三家医院急诊部门的等候时间，才决定是否挂急诊。

邹炜彬高级顾问医生说：“这可以帮助病人在焦虑或不确定的时候做出比较明智的决定。病人也是有反应说，他们能了解自己的病情和等候时间有助于决定是否来急诊部门看病，要来医院的病人其实也可以在应用程序上先填好健康表，这能缩短他们求诊的过程。”

国大医院表示，急诊部门每天平均接收300名成人病患和111名孩童，每一名病患的等候时间介于一到三个小时。其中，只有不到百分之12的病人是先到全科诊所求诊，经全科医生转介的。医院指出，公众也可通过应用程序查找参与“家庭医生首选计划”(GPFirst)及“儿科家庭医生首选计划”(PaedsENGAGE)的诊所，作为急诊以外的替代方案。

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（左起）国大医学组织急诊科高级顾问医生马儿肯客座教授、集团服务转型项目负责人黄美玲和国大医院数码急救护理项目负责人邹炜彬高级顾问医生。（图：陆佳丽）

截至今年4月，已有超过84万名用户使用国大医学组织应用。其中一人是周小姐，她的父亲去年进行干细胞移植手术后，医生叮嘱一旦出现发烧症状就要到医院求诊。周小姐在3月30日得知父亲发烧、喉咙痛后，立即将他送到国大医院急诊部门。

周小姐说：“其实这是第一次发生的，我们第一次用那个app，我们就看那个时间还好，就是少过一个小时，所以就根据那个app, fill in 那些东西，然后就快点去NUH。”

周小姐说，所幸父亲只是患上流感，并无大碍，而应用上显示的时间相当准确，最后他们在一个小时内看完医生回家。

她也指出，父亲在患病期间进行了多项检查和化验，至今仍需复诊，这些资料全在同一个应用程序上，而她和哥哥作为主要的看护者在下载应用后，登录自己的账户就能随时查看这些资料，提醒父亲复诊，也能支付医药费，非常方便。

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病患及看护者也可通过应用，在抵达医院前先提交健康申报资料。（图：国立大学医学组织）