调查：公众对本地公共运输服务满意度维持高水平
本地乘客对公共运输的满意度维持在高水平。对公共运输服务感到满意的受访乘客占92.7%。当中，乘客对公共运输等候时间的满意度增幅最大。
调查显示，去年对本地本地公共运输服务感到满意的乘客人数稍有增加，满意度也维持在高水平。
公共运输理事会去年9月17日到10月31日之间，对满15岁的5000多名乘客进行调查后发现，92.7%对公共运输服务感到满意，比前年的92%稍有改善。
以满分十分为准，乘客为本地公共运输服务平均打出7.8分，维持了自2019年以来的水平。
其中，乘客对地铁服务的平均满意度稍微上升0.1分，达到8分；对巴士服务的满意度则同前年不分上下，达到7.7。
乘客对地铁服务的可靠性、行车时间和安全性的满意度都稍有提高，评分都在8分或以上。对巴士服务可靠性和行车时间，以及等候时间的平均评分则分别达到7.5和7.1。
另外，理事会也在去年9月26日到10月28日之间，对537名残障人士和看护者进行调查。结果显示，对本地公共运输服务感到满意的残障人士和看护者，从前年的84.6%增加到去年的91.6%；整体评分也从前年的7.2提高到7.6。
此外，他们对地铁和巴士所有项目的评分都有所上升。其中，他们对巴士安全性的满意度最高，平均评分达到7.8。地铁方面，他们最满意服务资讯，平均评分达到7.7。
