# 员工被批不懂英语沟通 狮城职总平价：会彻底调查 

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Published: 2023-03-27
Source: 狮城新闻

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顾客投诉职总平价超市负责海鲜摊位的员工不谙英语，结果听不懂指示。（取自8视界新闻网） 

（新加坡讯）有顾客投诉新加坡职总平价超市负责海鲜摊位的员工不谙英语，结果听不懂指示，将所买的鱼给切坏了，职总平价超市说，会就事件进行彻查，同时表示会每天尽力给所有顾客愉快的购物体验，但希望顾客能予以超市员工尊重。

《8视界新闻网》早前报道，新加坡一名妇女到职总平价超市买鲜鱼，并投诉超市员工竟不谙英语，听不懂她的指示，结果把她的鱼切得“不成模样”。她在视频中批评道：“你不能说英文，但你在新加坡超市工作？”

职总平价在回应《8视界新闻网》询问时说，对有关事件和视频知情。

“我们也发现到，视频中的顾客是可以有更好的购物体验，我们保证会对此事进行彻底的调查。”平价同时也呼吁该名事主能够联系他们，以提供更多的细节。

此外，平价也说，他们拥有食品制备、安全和清洁的培训计划，确保员工具备处理和安全制备食品的技能和知识。

“顾客可以在我们‘新鲜保证’（Freshness Guaranteed）措施下，在同一家分行出示收据并要求退换不满意的生鲜食品。”

不过平价也提醒，希望客户能够尊重他们的员工，因为店内团队每天都在尽力为所有人提供愉快的购物体验。