# 优衣库更衣室又在新加坡上热搜，引网友狂点赞

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Published: 2022-08-10
Source: 狮城新闻

优衣库这波操作不得不让人点赞！

不过这次新加坡优衣库的更衣室和N年前国内优衣库的更衣室事件有**本质区别**！

优衣库在新加坡试行全球第一家无障碍服务实体店，提升特需人士的购物体验。

其中，**更衣室大到可以直接推轮椅进入，极具包容性**！

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（图:来源自网络）

日本服饰品牌优衣库在新加坡试行全球第一家无障碍服务实体店，提升特需人士的购物体验。宽敞和无台阶的走道，能允许轮椅或超过一人进入的试衣间，以及高度适中的摆设架，这些基本的无障碍设施都能在这里找到。

优衣库今年3月开始在宏茂桥的分店试行无障碍服务，除了优化硬件设施，也让特需人士预约时间，以

单单只在硬件上做出改变，其实就是在作秀或者是一个噱头！

优衣库这次是用了心思，如果想要真正创造一个具有包容性的环境，单单依靠店面的设计与硬件是不够的，需要店面员工更加具有良好的同理心，以及专业的服务技能与知识。

在新加坡慈善组织SPD协助下，该门店让十名员工接受如何同残障人士沟通的培训。

这样才能更好的去服务特需人士，了解特需人士的需求，毕竟特需人士的需求和普通人的需求有时候几乎是完全不一样的。

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（图:来源自网络）

作为特需顾客怎么说呢？

一位顾客说，他们进步很多了。这边蛮大间的很舒服。假如可以的话其他的地方也改变，会比较方便我们坐轮椅的人士。

优衣库称，无障碍服务计划如果试行成功，将把概念推广到其他国家和地区。

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