# NETS QR码付款系统出问题 公司呼吁用户检查电子钱包交易

URL: https://www.shicheng.news/v/jpAG2
Published: 2018-09-22
Source: 狮城新闻

星网电子付款公司（NETS）的一些用户，星期三（19日）中午使用NETS QR码付款时，可能遇到一些问题。星网表示，这是连接问题造成，并呼吁用户检查他们电子钱包中的交易和存款。

星网昨天（21日）在Facebook上，对问题造成的不便，向用户道歉。

星网说，受影响的主要是星期三（19日）中午11点59分到12点33分，使用NETS QR码付款的公众。

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(照片：Facebook/ NETS)

有星展银行PayLah!用户就在星展银行Facebook上留言，称自己星期三中午买午餐时，原本想使用PayLah!付款但被拒。他于是付了现金，没想到过后，应用程序却显示，交易通过，款项已从他的电子钱包中扣除。

![NETS QR码付款系统出问题 公司呼吁用户检查电子钱包交易](https://www.shicheng.news/images/image/1250/12505734.avif?1589871351)





(照片：Facebook/ DBS)

星网呼吁这些用户检查他们电子钱包中的交易和存款。如果发现有任何不妥，可以电邮 info@nets.com.sg寻求协助。

**星展PayLah!用户出现重复交易**

星网在贴文中也提到，正和星展银行合作，解决PayLah!用户电子钱包出现重复交易的问题。星网表示，PayLah!用户应该会在三个工作日之内收到错误扣除的款项。

《8频道新闻》已经向星网和星展银行发出询问。

星网在回复《8频道新闻》询问时说，9月19日中午11点59分时，因为NETS QR码付款系统出现未预料的情况，一些QR码支付交易无法完成。

公司在监控系统发现失败交易数量异常高之后，立即找出原因，并纠正了问题。而服务也在约半个小时之后，也就中午12点33分恢复正常。

星网强调，系统的安全性没有受影响，公司也提升的系统，以确保类似事件不会重演。

至于为何出现重复付款情况，公司解释，这是因为一些用户在服务受影响期间，尝试付款多次。公司已在同银行合作，偿还错误扣除的款项。

星网也表示，除了NETS QR码付款系统之外，其他NETS服务并没有收到影响。

- CH8/WL