断网就罚,毫不手软!星和及M1分别被罚21万和40万新币

2020-09-07     4,059

星和及M1分别因为在今年4月和5月网络故障导致断网,被资讯通信媒体发展局罚款21万元和40万元。

断网就罚,毫不手软!星和及M1分别被罚21万和40万新币

星和网络服务在4月15日出现中断,正值封城期间,导致多达25万名用户受影响近五个小时,许多居家办公的用户无法上网,带来了许多不便,投诉激增。

相关部门的负责人表示,非常看重通讯网络公司的服务,特别是在封城期间,保持网络的畅通对于居家工作的人来说至关重要,而星和的这个事故本来是可以避免的。

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导致星和网络服务中断的原因,根据调查,是因为一名员工在公司进行网络迁移时,犯下配置失误引起的。而如果星和能更好地进行监督,就可以避免事故的发生。

断网就罚,毫不手软!星和及M1分别被罚21万和40万新币

而M1的事故则发生在5月12日和13日。

第一起服务中断事故超过23个小时,从12日早上7点到13日早上6点,影响大约1万8千名用户,是因为员工和承包商没有按照程序,以致网络系统中的数据库出现损坏,进而导致网络中断。

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第二起则发生在13日,几乎是同一天,网络中断了近6个小时,2万名用户受影响,是因为公司的网络设备发生软件故障引起的。

在不到36个小时的时间内,发生了2起事故,这不应该是作为新加坡本地最大通讯供应商之一的M1所提供给用户的服务。

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针对这一情况,资信局给M1开出了40万新元的罚单。

断网对于现代人来说可是大事,服务商们还是不要大意的说!

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