# 星和为断网道歉 给予20%月费折扣 

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Published: 2020-04-16
Source: 狮城新闻

（新加坡16日综合电）新加坡电信业者星和表示，会为所有受光纤宽带服务中断影响的住家用户，提供20%的宽带服务月费回扣。这相等于6天的免费住家无线网络服务。 

星和的光纤宽带服务昨天（15日）一度中断长达几个小时。

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星和发表声明说，公司将设立专属网站让受影响的用户登记，而他们将在稍后提供详情。

声明指出，光纤宽带服务故障是内部网络更改管理程序所引起的，而他们的首要考量是确保网络服务稳定。

星和也说，已经采取措施避免类似事件发生，并正在检讨相关程序，同时会全力配合资讯通信媒体发展局的调查工作。

这起事件不是因为设备老旧、使用量超出负荷或者网络袭击所引发的。星和表示，公司的系统足以应付需求，可以持续提供高素质的网络服务。

文：综合报导

图：法新社