# 残障者就业机会更多元 雇主：特需员工“以心待人”是优势 URL: https://www.shicheng.news/v/kG6kj Published: 2026-10-20 Source: 狮城新闻 ![残障者就业机会更多元 雇主：特需员工“以心待人”是优势](https://www.shicheng.news/images/image/1792/17929238.avif?0) 新加坡协助残障者自立局表示，残障人士的就业机会越来越多元，当局正接洽资讯与通信、卫生与社会服务、交通与仓储，以及金融与保险服务等行业的雇主，进一步扩大残障人士的就业机会。 新加坡京华基督教青年会目前聘用11名特需员工，占员工约一成，并计划到2030年把比例提高到两成；喜乐圣淘沙度假酒店则聘用20多名残障人士，占员工约四分之一，其中有人已工作超过12年。两家雇主都强调，可根据员工不同的能力和长处安排适合的岗位。 新协立表示，我国在推动包容性就业方面取得进展，今年申请包容残障就业标志的机构数量创下历史新高，结果将在11月10日公布。截至2024年10月，共有246家机构获得这项认证。 新加坡协助残障者自立局（SG Enable）表示，残障人士的就业机会越来越多元，反映社会更认可他们的技能和能力。 新协立正接洽不同行业的雇主，把就业机会扩大到更多领域，包括资讯与通信、卫生与社会服务、交通与仓储，以及金融与保险服务业。 ![残障者就业机会更多元 雇主：特需员工“以心待人”是优势](https://www.shicheng.news/images/image/1792/17929239.avif?0) 29岁的郑智涵从去年10月起，在新加坡京华基督教青年会的Commune餐厅担任全职服务员。（图：洪宝玲） 29岁的郑智涵患有轻度智力障碍。他从去年10月起，在新加坡京华基督教青年会（Metropolitan YMCA）的Commune餐厅担任全职服务员。 他说：“我面对的第一个挑战是午餐时段需要同时处理很多顾客的点餐。我喜欢和同事、主管和经理一起工作。我喜欢擦拭餐盘，也喜欢把订单送到厨房。” 新加坡京华基督教青年会在2011年聘请第一名特需员工，目前聘用11名特需员工，占员工总数约一成，并希望到2030年把比例提高到两成。 ![残障者就业机会更多元 雇主：特需员工“以心待人”是优势](https://www.shicheng.news/images/image/1792/17929240.avif?0) 新加坡京华基督教青年会目前聘用11名特需员工。（图：洪宝玲） 高级总经理陈敏明说：“其实他们和其他的员工一样，每个人都有不同的能力，然后在有条件允许的情况下，我们会先让他们尝试不同的工作，然后再根据他们的能力和长处安排更适合、最适合他们的岗位。” 她也指出，特需员工会接受主管培训，并获得就业辅导员和合作伙伴的协助。 “我们希望通过适当的培训，他们能独立地工作，然后逐渐地建立他们的自信心。” 雇主赞特需员工待客真诚 ![残障者就业机会更多元 雇主：特需员工“以心待人”是优势](https://www.shicheng.news/images/image/1792/17929241.avif?0) 喜乐圣淘沙度假酒店目前雇用20多名残障人士，占员工总数约四分之一。（图：洪宝玲） 喜乐圣淘沙度假酒店（Siloso Beach Resort）从2006年开业起就聘请特需人士，目前雇用20多名残障人士，占员工总数约四分之一，其中有人已工作超过12年。 酒店董事经理黄友德认为，特需员工待客真诚是他们的优势。 他说：“他们以心待人，不会说我们训练了他们一定要怎么样去跟客人笑、问候。他们就没有，他们是直接用心来对你的。所以如果他们的微笑，他们很愿意地想要去帮你，这是从心里的。” 他坦言，同特需员工沟通有时需要多花一些时间，但只要耐心解释，让他们明白背后的用意，一般都能理解。 黄友德也认为，多数宾客都能接受特需员工提供服务。由于酒店有不同部门，也较容易为他们找到适合的岗位。 ![残障者就业机会更多元 雇主：特需员工“以心待人”是优势](https://www.shicheng.news/images/image/1792/17929242.avif?0) 喜乐圣淘沙度假酒店董事经理黄友德认为，特需员工待客真诚是他们的优势。（图：洪宝玲） 新协立受询时指出，我国在打造更具包容性的残障人士就业环境方面取得令人鼓舞的进展。截至2024年10月，共有246家机构获得新协立的包容残障就业标志（Enabling Mark）。这项认证旨在肯定采纳包容性就业做法的雇主。 新协立表示：“我们看到这方面的发展势头强劲，新协立今年收到的申请数量创下历史新高，结果将在11月10日公布。这反映越来越多雇主有兴趣打造更具包容性的工作场所。”