# 教育部去年接获212起托管服务相关反馈 未要求任何业者终止服务 

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Published: 2026-03-03
Source: 狮城新闻

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教育部去年接获212起托管服务相关反馈。（图：CNA/Jeremy Long）

教育部透露，去年共收到212起针对学生托管服务和幼儿园全日托管服务的反馈，但未要求任何业者终止提供服务。针对近期被终止服务的Little Professors Learning Centre，教育部接获的反馈“没有异常”。

另一方面，教育部已经开始物色新的学生托管和幼儿园全日托管服务业者，为受影响学生提供托管服务，希望新业者尽快开始提供服务。

教育部兼永续发展与环境部高级政务部长普杰立医生昨天（2日）在国会答复议员询问时这么说。

也是教育服务雇员联合会（Education Services Union）顾问的惹兰勿刹集选区议员罗守恩提问时提到，受影响家长告诉他，这起事件令人遗憾，但或许是可以避免的。

“黄埔和文庆一带的家长告诉我，他们去年就针对这家托管中心服务质量越来越差提出反馈。因此，当教育部说是在今年2月才知情时，家长认为，这与他们之前所反映的情况对不上。”

普杰立透露，教育部去年收到212封电邮和电话，针对学生托管服务以及幼儿园全日托管服务提出反馈。在这次的事件发生前，教育部没有发现理由终止任何运营商提供的托管服务。

普杰立指出，教育部重新检视了过去一年针对Little Professors Learning Centre的反馈，而这些反馈也不全是投诉。这些反馈包括食物品质、孩童的行为、教师或服务，也有教师以职员身份针对中心提出反馈。

他说，针对Little Professors Learning Centre的反馈“没有异常”，跟其他业者无异。

他也提到，在今年2月之前向教育部通报被业者重复扣款的家长都有追回被扣的款项，只有今年2月的事件需要警方调查，案件目前正在调查中，教育部会探讨如何更好地协助受影响家长。

退休学校职员和家长伸出援手 

谈到受到Little Professors Learning Centre终止服务影响的学校目前的情况，普杰立透露，学校的职员正采取轮岗机制提供支援。

“过去三周，学校也雇用了更多人手，包括退休的教职人员、兼职教师和外部人员。一些学校的家长支持小组也介入提供援助，教育部总部职员也持续到现场提供支援，减轻学校的行政负担。”

普杰立向大家致谢的同时也表示，教育部已经开始物色新的学生托管和幼儿园全日托管服务业者，为受影响学生提供托管服务，希望新业者尽快开始提供服务。