# 不会用还是不敢用？　部分新加坡摊贩依旧对电子付款却步 URL: https://www.shicheng.news/v/lNB8w Published: 2023-03-15 Source: 狮城新闻 ![不会用还是不敢用？　部分新加坡摊贩依旧对电子付款却步](https://www.shicheng.news/images/image/1717/17176683.avif?1679311619) （海峡时报） **作者 王震宇** **2020年**6月，新加坡政府宣布启动“摊主乐学数码计划”，旨在让全国1万8000名小贩使用SGQR电子付费统一平台。 同年10月，时任通讯及新闻部长易华仁透露，已有超过7800名摊贩采用电子付费。 当局两周前公布的最新数据，也反映有更多小贩加入无现金付款的行列。目前有超过七成的熟食摊贩使用电子付款。全岛37座小贩中心也有支援小组，助小贩掌握数码技能。 话虽如此，还是有一些小贩在日常交易中一成不变，更倾向于采纳现款收费模式。 他们是跟不上时代步伐、还是不愿意跟上？红蚂蚁整理出三大原因，一起听听这些小贩的苦衷和难处。 **① 收现款比较安全和实际** 有一派小贩的立场是，一些食客可能会“欺负”自己对科技不熟悉，而且收现金确实还是比较可靠。 狮城美食家司徒国辉接受媒体访问时就指出，一些小贩就是害怕遇到不诚实的食客，因此迟迟不肯接受电子付费模式。 他说： *“尤其是老一辈的摊贩，他们大多不信任科技系统，这是因为报纸及电视新闻报道的各种诈骗案件让他们心慌慌。况且每一位摊贩的利润微薄，他们宁可把现金放在枕头底下。”* 所谓的欺诈手法，说的就是利用数码系统钻漏洞，试图吃“霸王餐”的害群之马。 有摊位助手受访时告诉本地媒体，曾经遇过一些食客声称已扫码付费，却不肯出示完成付费交易的页面，让摊贩确认数额已过帐。 ![不会用还是不敢用？　部分新加坡摊贩依旧对电子付款却步](https://www.shicheng.news/images/image/1717/17176684.avif?1679311619) 有摊贩使用电子付费系统后，出现账目与助手报告的收益金额不符的情况，如今旗下摊位都“开倒车”，全面U转只收现金。（取自脸书） 司徒国辉也提出另一点： *数码系统无法让小贩及时收到现款，一些小贩每天却需要现金来购买食材。* 全国商联总会小贩部主席刘福记补充说，电子付费的一个问题是，这类交易有特定的截止时间，而有时几天后银行账号才会显示已收到款项。 本身经营三个售卖五香虾饼摊位的刘福记透露，他有整整两个月的时间，出现账目与助手报告的收益金额不符的情况。如今，他旗下摊位都“开倒车”，全面U转只收现金。 **② 扫码反而拖慢效率？** 科技本应带来便捷，一些摊贩却无法苟同。 有小贩给予的反馈是，在有大批人潮的高峰时段，当有长长的人龙等著购买午餐时，要等候顾客扫码并逐一确认向他们成功转账，其实相当耗时。 相比之下，直接收现金反而更有效率。 食客在应用上输入正确金额固然最好，但如果交易过程中出错，又得拖时间纠正。 红蚂蚁的亲身经历是，某次使用电子付款，但没听清楚摊贩说的价格，结果多给了两元，对方当下停顿了几秒，才从收银机掏出两元找钱，待当天结账时必定又得特别“记录在案”。 ![不会用还是不敢用？　部分新加坡摊贩依旧对电子付款却步](https://www.shicheng.news/images/image/1717/17176685.avif?1679311618) ![不会用还是不敢用？　部分新加坡摊贩依旧对电子付款却步](https://www.shicheng.news/images/image/1717/17176686.avif?1679311618) 近日网上也有相同案例，一些“豪迈”的食客使用电子付款时，忘了输入小数点，明明只是4.5新元的一餐，竟付了450元！最糟糕的是，自己和摊贩当下也没意识到。 有小贩惊觉收到这笔巨额款项后，还得在脸书发出“寻人启事”，历经一番人肉搜索，才找回顾客得以成功退款。 **③ 人力不足加上年纪大，难兼顾电子付费** 或许最常见的一个状况是，摊主根本无从适应和兼顾电子付费模式，原因有二。 ![不会用还是不敢用？　部分新加坡摊贩依旧对电子付款却步](https://www.shicheng.news/images/image/1717/17176687.avif?1679311618) 午餐时间人潮多，有摊贩担心电子付款会拖慢效率。图为厦门街街熟食中心。（联合早报） 其一，是因他们独自经营摊位，没有助手帮忙招呼那些偏好使用科技付钱的食客，唯有在摊位贴上“只收现金”的告示。 其二，是他们可能已开档数十年，对数字技术的接受度也偏低。 坐落在商业区、张贴公告号称是“无现金小贩中心”的厦门街熟食中心，就有一些摊主没能顺应变化。 他们大多已上了年纪、独自开档做生意，而且也都担心，如果电子付费交易过程中遇到问题，自己根本无所适从，不知如何着手应对和处理。他们笑称，自己对科技一窍不通，手握智能手机“却只会拨电话”。 **让所有小贩接受“无现金”谈何容易** 在那些已掌握电子付费须知的小贩眼里，上述同行的做法和思维，也许显得守旧、原地踏步。 然而，开档做生意始终还是得赚钱谋生，一些小贩虽然花时间尝试改变，终究觉得“旧爱还是最美”；另一些则有多方面顾虑，坚信不能活在无现金的日子里。 商联总会小贩部主席刘福记坦言，当中存在的一个问题是，在年轻人转向电子付款之际，年长摊贩若只收现款，可能会流失更多顾客。 ![不会用还是不敢用？　部分新加坡摊贩依旧对电子付款却步](https://www.shicheng.news/images/image/1717/17176688.avif?1679311618) 业界人士认为，在年轻人转向电子付款之际，年长摊贩若只收现款，可能会流失更多顾客。（海峡时报） 为配合[“摊主乐学数码计划”](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg3MDIwOTEwNw==&mid=2247517090&idx=1&sn=dc85150599fc0b172ef97690db1040fc&chksm=ce93809ef9e40988722e19f04d75133b8b4668327f26dabd80d3c0e57530304352741880fcf3&scene=21#wechat_redirect)，当局曾推出多项援助和津贴，如让使用SGQR付款的公众有机会赢取奖金，而完成该笔电子交易的摊贩也有奖励。此外，一些小贩中心也请专人来协助摊贩们进行过渡。 不过，当局应该清楚明白，就算是多管齐下帮忙小贩适应数码转型，还是会有人难以接受。 当局想竭力不让任何小贩“脱队”，达到一个都不能少的目标，相信还需一段时日。 ![不会用还是不敢用？　部分新加坡摊贩依旧对电子付款却步](https://www.shicheng.news/images/image/1717/17176689.avif?1679311617)