# 星展集团为服务中断致歉 额外拨8000万元加强系统 

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Published: 2023-11-03
Source: 狮城新闻

## 星展集团为服务中断致歉 额外拨8000万元加强系统



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星展银行。（图：法新社/Roslan Rahman）

星展集团为今年发生的数码服务中断事故致歉，并表示会额外拨款8000万元来加强系统韧性。

集团总裁高博德在声明中说，星展多年来专注于数码转型，好让银行服务更便利。如今星展需要在这方面做得更好，通过加强科技治理、职员与领导层培训、系统和程序等方面来提升科技韧性。

高博德向客户保证，集团实施新措施后，必定能在近期和未来改善服务。

另外，集团主席佘林发指出，过去一年发生的数码服务中断事故显示星展没有符合客户的期望，也无法达到自身的标准。星展的资深管理层需要为此负责，而这会反映在他们的薪酬中。