# 本地首个公共交通关爱培训中心 培训前线员工协助特需乘客 

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Published: 2026-04-11
Source: 狮城新闻

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新捷运和合作伙伴联合设立本地首个具包容性的公共交通关爱培训中心，训练前线人员以更具关怀和尊重的态度，协助特需乘客。（图：新捷运）

新捷运和合作伙伴联合设立本地首个具包容性的公共交通关爱培训中心（Public Transport Inclusivity Training Centre），训练前线人员以更具关怀和尊重的态度，协助特需乘客。

由新捷运、陆路交通管理局的新加坡巴士学院，以及新加坡协助残障者自立局共同设立的中心坐落于实里达巴士车厂，昨天（10日）正式启用。

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公共交通关爱培训中心4月10日正式启用。（图：新捷运）

新捷运发声明说，要打造一个真正包容的公共交通系统，不能只依赖无障碍基础设施。中心将为前线员工提供相关培训，除了提升他们在提供协助方面的实际技能，也加强他们在服务过程中展现关怀、意识与尊重的能力。

中心设有专门建造的设施，如模拟地铁月台间隙、坡道和楼梯等，可进行理论和实践相结合的培训。

中心启用初期会先用于培训公共交通从业人员，之后计划向公众开放。

新捷运集团总裁沈维明说：“通过为前线人员提供知识和实际技能，让他们更好地支持残障乘客，我们可以确保每一趟旅程都安全、愉快且充满力量，使特需乘客能够独立、自信地出行。”