# 投保英康旅游保险 符合条件捷星乘客可获全额赔偿 

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Published: 2025-06-14
Source: 狮城新闻

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新加坡樟宜机场第四搭客大厦。（取自8视界新闻网） 

（新加坡讯）英康保险（Income Insurance）表示，随着捷星亚洲（Jetstar Asia）宣布停止营运，那些投保了英康旅游保险并含“出发前取消保障”的受影响客户，将可获得赔偿。

《8视界新闻网》报道，英康保险于前日在文告中说，根据原有保单条款，航空公司停运并不属于旅游取消的受保事件。受保范畴一般包括自然灾害、骚乱、恶劣天气导致的机场关闭、亲人丧亡等情形。

不过，考虑到事件的突发性，公司决定提供额外的理赔支持。

英康指出，准备索赔的客户，必须在2025年6月11日上午8时前购买包含“出发前取消保障”（pre-trip cancellation cover）的单次或年度旅游保险计划。

“若符合条件的受影响客户，未能根据旅游保单的条款与细则，从住宿、交通或服务提供商处获得退款，我们将于保单规定限额内提供全额退款。”

较早前，消协会长杨益财也在脸书贴文中指出，该协会（CASE）正与捷星亚洲合作，厘清退款与改签安排，并协助消费者在处理纠纷时寻求补偿。

“有需要的乘客可拨打消协热线02-6277 5100，或浏览网站 www.case.org.sg。”