# Grab投资业务失败：用户基数不等于用户转化 URL: https://www.shicheng.news/v/mMpZb Published: 2023-09-28 Source: 狮城新闻 Grab可能是东南亚最知名的打车、送餐和支付服务运营商，其移动应用程序拥有超过2.1亿用户，但这并没有帮助它在投资领域取得成功。Grab三年前为利用其庞大的用户群而涉足零售投资，并没有像预期的那样起飞。 本周，Grab宣布将停止其两种投资产品AutoInvest和Earn+，并表示该业务在商业上不可行，这一决定引发了人们对Grab的商业模式和战略的质疑，以及对微型投资市场的前景的担忧。 ![Grab投资业务失败：用户基数不等于用户转化](https://www.shicheng.news/images/image/1730/17305135.avif?0) 图源：路透社 **用户基数不等于用户转化** **Grab的投资业务的核心假设是，它可以利用其在打车、送餐和支付领域的用户基数，将其转化为投资者，**然而这一假设并没有得到验证。 根据《今日》的报道，一些在新加坡接受采访的Grab应用程序的老用户表示，尽管知道投资产品的存在，但他们并不热衷于购买投资产品，还有其他更成熟的平台可以满足他们的投资需求，而且Grab涉足金融产品是“实验性的”。 这说明，用户对Grab的几种产品的亲和力并不意味着他们倾向于或想要使用其投资服务，用户在做出决定之前，可能会根据他们在市场上可以找到的其他产品独立评估Grab的投资产品，而且，Grab的投资产品并没有提供足够的优势或创新，来吸引用户的注意力和兴趣。 ![Grab投资业务失败：用户基数不等于用户转化](https://www.shicheng.news/images/image/1730/17305137.avif?0) 图源：路透社 因此，Grab的投资业务的失败教训之一是，用户基数不等于用户转化。**企业不能仅仅依靠其在其他领域的用户群，就期望在投资领域取得成功**，企业必须了解用户的需求和偏好，提供有价值和有吸引力的投资产品，才能实现用户的转化和留存。 **投资不是一种普遍的消费行为** Grab的投资业务的另一个假设是，**投资是一种普遍的消费行为，类似于打车或送餐，**然而这一假设也没有得到验证。 事实上，投资不像计程车（或私人租用交通工具），每个人都想每天打车。世界上很少有人在任何特定国家进行投资，投资的人的比例在8%到12%之间，而且，投资对我们许多人来说不是一种自然活动，因为我们需要减少当前的支出或消费，以便为未来投入资金。 ![Grab投资业务失败：用户基数不等于用户转化](https://www.shicheng.news/images/image/1730/17305139.avif?0) 图源：路透社 因此，Grab的投资业务的失败教训之二是，投资不是一种普遍的消费行为。企业不能仅仅依靠其在其他领域的消费者接触点，就期望在投资领域取得成功，企业必须了解投资的心理和行为，提供有教育和引导的投资产品，才能实现投资的普及和推广。 **新加坡是一个小市场，需要规模经济** Grab的投资业务的第三个假设是，**新加坡是一个有潜力的投资市场，可以为其提供足够的收入和利润**。然而这一假设也没有得到验证。 为了使微型投资模式可持续，服务提供商必须能够达到临界质量，事实上，新加坡是一个小市场，鉴于普通民众的投资倾向较低，这种微型投资渠道很难达到使业务可持续发展的临界质量。 而且，由于需要大量的规模经济，低成本投资市场在很大程度上是赢家通吃的。所以班上没有多少空间可以容纳第二名，更不用说班上的第三名了。 ![Grab投资业务失败：用户基数不等于用户转化](https://www.shicheng.news/images/image/1730/17305141.avif?0) 图源：路透社 因此，Grab的投资业务的失败教训之三是，新加坡是一个小市场，需要规模经济。企业不能仅仅依靠其在新加坡的市场份额，就期望在投资领域取得成功，企业必须考虑其在其他国家和地区的扩张和竞争，提供有区域和全球视野的投资产品，才能实现规模经济和市场领导地位。 ![Grab投资业务失败：用户基数不等于用户转化](https://www.shicheng.news/images/image/1730/17305142.avif?0)