# 新加坡哪个电商平台最安全？官方评级来了！Carousell报案最多

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Published: 2023-05-05
Source: 狮城新闻

**![新加坡哪个电商平台最安全？官方评级来了！Carousell报案最多](https://www.shicheng.news/images/image/1721/17211980.avif?1683198025)**



 **新加坡内政部打击诈骗跨部门委员会5月4日发布2023年电子商务市场交易安全评级（E-commerce Marketplace Transaction Safety Ratings）。** 

这项措施依照电商平台反诈骗措施的不同程度，将它们的评级分为一至四个勾。电商平台若已采取所有重要的反诈骗措施，以确保用户的真实性、交易的安全性、消费者损失补救渠道的可用性，以及反诈骗措施的有效性，即可获得四个勾满分。评级2022年第一次发布，每年4月更新。 

参与的六个平台都保持去年的评级，从高到低依次为： 

**四勾级亚马逊（Amazon）、Lazada和趣天网（Qoo10）** 

**三勾级虾皮（Shopee）** 

**两勾级Carousell** 

**一勾级脸书市场（Facebook Marketplace）** 

其中亚马逊和趣天网在2022年没有任何诈骗报案，Carousell报案最多达1834起，第二多的是脸书，1138起，比2021年的998和562起激增约一倍。 

总体而言，新加坡2022年共发生4762起类似诈骗，损失金额至少2130万元，比2021年激增261%。 

**延伸新闻：**Shopee 4月27日同新加坡消协签署谅解备忘录，承诺采用消协于2021年制定的电商平台纠纷管理框架。 

这个框架规定，平台须验证商家的身份、向消费者传达如何解决纠纷的信息、在七天内处理消费者的投诉，并在合理时间内解决纠纷、确保商家遵守退换货和退款等政策，以及协助处理买卖双方之间的纠纷。 

Shopee则承诺缩短处理退货和退款申请的时间，在平均两天半的工作日内，处理消费者提交的申请。