# 一联通“守望相助”功能 收到超过400个反馈 

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Published: 2022-09-29
Source: 狮城新闻

## 一联通“守望相助”功能 收到超过400个反馈



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社区事务署的应用程序一联通，推出“守望相助”功能一年来，收到超过400个反馈。社区事务署表示，一般援助的对象是弱势年长者或街头露宿者，接下来将把援助对象扩大到走失的失智症患者。

在太和观乐龄社区支援服务中心担任个案经理助理的陈进乐，两个月前接获通知，指有居民通过守望相助功能，通报两名70多岁的年长者可能需要帮助。

陈进乐说：“一户家庭的一对兄妹妹妹有储物症，原因是有经济上的问题，所以堆积杂物在家拿去卖赚钱，收到通报后我们就跟社会服务中心连接起来，然后给他们经济上的支援。”

他也表示这项通报功能让他在短时间和各个机构联系起来，更及时地为弱势群体提供针对性的援助。

相关机构在接到居民的反馈后通过定位功能更快地向有需要帮助的人伸出援手在过去一年平台已接超过400个反馈其中有41%是社会服务组织从来没有接触过的新案例。

社区事务署说，守望相助功能目前援助的对象，主要有四大群体。

基础设施司社区事务署高级助理司长彭志荣表示：“弱势年长者、一些露宿街头的人士以及卖纸皮、纸巾的人士在接下来的阶段“守望相助”将扩大它的服务范围帮助寻找一些患有失智症的失踪人士。”

一联通手机应用程序自启用以来，至今已有超过43万名用户。