# 杨莉明：以数码为先 但必要服务仍应提供非数码选择 

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Published: 2023-02-20
Source: 狮城新闻

## 杨莉明：以数码为先 但必要服务仍应提供非数码选择



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通讯及新闻部最新的一项调查显示，超过六成的70岁及以上的年长者认为数码使他们的生活更便利。然而，超过五成的70岁及以上年长者不热衷于尝试新数字技术。通讯及新闻部长杨莉明表示，我国有需要采用“数码为先，而不是只有数码”的做法，并不是所有服务要继续提供非数码选择，必要服务仍要提供非数码选择。

通讯及新闻部长杨莉明今天（19日）到义顺东，探访年长者学习电子付款的情况。 

杨莉明部长日前出席一场针对增加年长者使用数字技术信心的交流会时表示，一项最新的调查显示，普遍人群的数码能力从2020年到2022年，提高九个百分点，从59%到68%。同时，60多岁的年长人士的基本或更高数码能力则增加了16个百分点，从28%增至44%；70岁及以上的年长人士则从14%增加至17%。

另外，在70岁及以上的年长人士，数码发展中能力的人数有显著的改善，从2020年的7%激增至2022年的29%。

同时，数码能力低的70多岁及以上的年长者，也从2020的80%减少至2022年的 54%。

对于免触支付（contactless payments）的使用，普遍人群只有18%表示不会操作；60多岁的年长人士就有34%，而约六成的70岁及以上的年长人士也表示不会操作。

对于查核新闻和信息找出其真伪，60多岁的年长者中，约45%不知道如何查核，而70岁和以上的年长者中，就有62%不懂。

杨莉明表示，为了让我国共同前进，有需要考虑采用“数码为先，而不是只有数码”的做法，这可能是社会可以采取的一种更友善和更持久的方法。

她表示，在鼓励社会数码化的同时，但不至于苛刻让公众没有选择。

她表示，并不是所有服务要继续提供非数码选择，必要服务仍要提供非数码选择，如社区发展理事会邻里购物券也有提供非数码选择，这种情况可能会维持一段时间。政府也设立服务中心，让国人可以获得面对面的援助。

此外，部长也指出，政府与各组织合作支援年长者安全可靠地使用数码科技。