# Agoda调查：逾六成亚洲旅客更青睐一站式预订行程 

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Published: 2026-11-06
Source: 狮城新闻

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Agoda调查显示，逾六成受访亚洲旅客愿意在同一个平台预订整个行程。（图：Agoda）

Agoda调查显示，逾六成受访亚洲旅客愿意在同一平台预订整个旅游行程。

33%受访者认为本地常用支付方式最能体现服务贴合本地需求；马来西亚、印尼和菲律宾旅客尤其重视这一点。

韩国和日本旅客最重视母语客服；64%受访亚洲旅客规划旅游时先选目的地。

数字旅游平台（Digital travel platform）Agoda发布的一项调查显示，超过六成受访亚洲旅客，愿意在同一个平台预订整个旅游行程。

报道指出，马来西亚、印度尼西亚和菲律宾旅客最看重平台是否提供当地常用的支付方式；韩国和日本旅客则最重视母语支持的客户服务。

Agoda前天（4日）发布的《2027年亚洲旅游趋势报告》显示，调查也发现，27%的受访者，更倾向于把机票和酒店一起预订；另有16%表示，要视行程而定。

马国46%受访者最看重本地支付方式 

在受访的亚洲旅客中，有33%认为，当地常用的支付方式，最能体现预订服务是否贴合本地需求，其次是以母语提供的客户服务，占21%。

分市场来看，马国有46%的受访者最看重本地支付方式，印尼和菲律宾分别有41%和39%；韩国和日本受访者则把母语支持的客服排在首位，比例分别为40%和31%。

Agoda供应业务高级副总裁安德鲁·史密斯（Andrew Smith）说，同一家酒店可以向不同市场的旅客销售同一间客房，但吉隆坡、首尔和雅加达的旅客在决定是否下单时，看重的细节各有不同。

业者了解了这些差异，有助于向各地旅客提供他们在意的信息和服务。

64%亚洲旅客先选目的地 

调查显示，64%的受访亚洲旅客先选目的地，14%先选住宿，先选活动和先看优惠的各占8%。

印尼和泰国各有24%的受访者先选住宿，高于区域整体的14%。印尼也有17%先看优惠，为各市场最高。

报告指出，住宿业者可在旅客规划初期提供房型、早餐、交通和周边娱乐信息，并推出优惠，帮助旅客做决定。

Agoda表示，平台以39种语言提供服务，支持近100种替代支付方式，为旅客提供逾600万个度假住宿、超过13万条航线和超过30万项旅游活动。