# 迟到11秒竟被扣5新币！樟宜机场轮椅助理遭遇离谱罚款，引发全网愤怒

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Published: 2026-08-14
Source: 狮城新闻

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新加坡：地面处理公司 SATS 表示，目前正在调查一项指控，称其一家“服务合作伙伴”因一名樟宜机场轮椅助理迟到 11 秒，竟从其工资中扣除了 5 新元（约 3.90 美元）。

在回应 CNA 的查询时，SATS 周五（8 月 14 日）表示，公司已注意到该指控并对此深感关切，目前已要求其服务合作伙伴 Aventa Services 就此事做出澄清。

“Aventa 已告知我们，他们正直接回应人力部（MOM）的查询。”

“SATS 非常严肃地对待此类事项，并期望所有服务合作伙伴遵守适用的就业法律法规。”

此事由家政数据库 Maids Without Borders 的首席执行官 Juliet Low 女士揭露。她在 LinkedIn 上详细描述了她与一名年长轮椅服务员的对话。该员工在 8 月 7 日这对夫妇从岘港返回新加坡后，为她的丈夫提供了帮助。

由于当时正处于骨折恢复期，她的丈夫使用了轮椅。

在交谈过程中，这位年长男性告诉她，他感到非常沮丧，因为他因迟到 11 秒而被扣除了 5 新元的工资。

Low 女士告诉 CNA，她要求查看对方的工资单，对方在手机上向她展示了该单据。

“他的工资单上白纸黑字写着‘迟到 11 秒’，”她说道，并进一步解释称工资单上还写有关于“扣款和处罚”之类的内容。

CNA 已联系人力部（MOM）和全国职工总会（NTUC）以获取更多信息。

根据人力部网站的规定，雇主可以因员工缺勤而扣除工资。授权的工资扣除项目在《就业法》中均有列明。

**扣款金额不得超过员工缺勤期间的工资。** 例如，如果一名员工迟到 30 分钟，则只能扣除 30 分钟的工资。

在这种情况下，如果 11 秒等同于 5 新元，这意味着该员工的时薪约为 1,636 新元，或者一个 8 小时工作日的薪水高达 13,091 新元。

人力部在网站上表示，雇主应了解员工迟到的原因，如果理由正当，不应“不公平地处罚”员工。该部门补充道，员工应负责准时出勤，如果无法做到，应尽早通知雇主。

该轮椅助理表示，许多其他轮椅服务人员也都是年长员工。

“我觉得我们正日益看到一种‘利润高于人情’的文化，欺凌那些已经处于弱势的人，这让人感觉非常不对劲，”Low 女士表示。

周三，Low 女士在 LinkedIn 上发布了此事。截至周五晚上，该帖子已获得 100 多条评论和 500 多个点赞。

“我想你可以从 LinkedIn 帖子的评论中看到很多人的愤怒，他们认为这绝对是令人不齿的，”她说，“我也深有同感，因为对我来说，我们的社会允许这种情况发生简直是厚颜无耻。”

随着新加坡人口老龄化和航空旅行的增加，对特殊协助服务的需求预计将持续增长。

樟宜机场的航空公司每天处理约 2,300 起轮椅协助请求，其中五分之四来自转机乘客。2023 年至 2025 年间，此类请求增长了 20%。