# 咁都得？已通关 等登机  航班突然取消了

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Published: 2022-11-14
Source: 狮城新闻

（新加坡讯）之前因受疫情影响，女佣好不容易终于能回国探亲，顺利通关后准备离境，竟发现航班被取消。

女佣的雇主胡先生（65岁，退休人士）告诉《新明日报》，今年9月18日上网透过网站Trip.com，为工作3年的女佣艾艾（35岁）购买一张新加坡往返缅甸仰光的机票。出发日期为11月10日早上7时55分，回程则是11月30日上午10时25分，支付了476元1角（1600令吉）。

夫妻俩星期四（10日）清晨5时带女佣前往樟宜机场第二搭客大厦，发现机场的电子航班动态显示器上并无有关航班的讯息。

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女佣艾艾在胡太太的陪同下，顺利办理登机手续。（《新明日报》读者提供）

胡先生当时向柜台人员询问一番后，就带着女佣办理登机手续。他说，过程很顺利，行李也成功托运，女佣之后顺利通关，前往登机口。由于还是没看到显示器上的航班信息，胡先生只好再三嘱咐女佣留意登机门，以免错过班机。

回家途中，夫妻俩突然收到女佣来电，指班机被取消，当时以为女佣开玩笑，或是错过航班。情急之下，他们也返回机场。

“那时是清晨早6时多，她说班机取消，但都到通关了，我以为她英文不好，（所以）讲错。她却哭说航班取消。”

胡先生说，原来女佣乘搭的航班，已被改到11日上午出发，但事先没收到通知，也没收到无论是新航还是订购机票网站的电邮或简讯，甚至是柜台人员也没告知。

胡先生指出，事发当天也曾发电邮询问代理公司。对此，旅游代理公司Trip.com回复胡先生时表示，对于没有发出航班取消通知感到抱歉，也将向航空公司提出安排，将乘客列入下一趟航班。

负责人在电邮中指出，当时没获得航空公司的通知。