新邮政以处理内部调查严重失职为由，解雇包括集团总裁在内的三名高管，并强调邮政服务不会受影响。集团总裁冯行伟和首席财务长叶彦杉发联合声明指，将坚决提出抗议。新邮政股价前天猛跌10.7%，跌幅四年多来最大。
新邮政在提交给新加坡交易所的文件中披露，公司是在今年早些时候接到涉及国际电子商务物流包裹业务的举报，声称一些送货状态代码是人工输入的。运送这些国际转运包裹，是新邮政同其中一名大客户达成的协议。但调查显示新邮政没有尝试送货，也缺乏证明文件，就人工输入了显示运送失败的送货代码。
调查发现国际业务部门三名涉事经理严重违反公司的行为准则，因此解除这三名经理的职务并向警方报案。公司也聘请外部专业顾问和律师事务所，审查和评估这起事件和涉及者。
调查结果显示三名高管，集团总裁冯行伟、首席财务长叶彦杉，以及国际业务部门首席执行长俞立在处理内部调查时严重疏失，没有负责任地履行职责。
董事会表示对三人的判断和保护公司利益的能力失去信心。新邮政表示邮政服务不受影响，在适当时候会公布新总裁人选，
