3月13日，一趟从曼谷飞往新加坡的航班，由于技术故障，航班被延长达24小时，161名乘客滞留机场。
航班多次更改起飞时间
这趟航班是捷星航空（Jetstar）3K516，原定下午1点35分从曼谷起飞 ，晚上5点05分到达新加坡。
161名乘客从上午时就已到达机场，被多次更改起飞时间，地勤人员告诉乘客，由于技术问题，机长两次测试都不过关。
飞机到了曼谷机场后，又停在停机坪3个小时不动，航班起飞时间从下午1点时被推迟到晚上5点20分，但晚上时航班仍未能起飞，其后更多次更改时间。
乘客在机场等候
乘客再从晚上5点时等到7点，才被告知换了登机口，直到晚上10点时才被告知航班取消，中途没有任何通知延误的广播，都是乘客们自己去查询的。
据乘客表示，飞机从3月13日下午1点开始多次延误，3月14日凌晨2点才被安排入住酒店，期间一直没有收到关于下次航班的邮件安排。
前往酒店的路上
直到3月15日凌晨5点才抵达新加坡樟宜机场。
飞机延误后没有负责人通知乘客延误的原因，导致乘客围着柜台询问及讨说法。
滞留旅客包括准备参加葬礼旅游团行程泡汤
被滞留的乘客当中包括前往父亲葬礼的乘客，还有一个28人的中国旅行团，他们原本预计13号飞往新加坡，14号下午再飞往马来西亚。
但由于被困在泰国，他们只好放弃新加坡的行程，他们已支付在新加坡所有的旅行费用也都被泡汤了。
乘客当中有老人和小孩，但航空公司的种种拖延，对乘客造成很多不便及不满。
航空公司的回应以及赔款
机场人员最初表示乘客必须自行安排住宿和往返新加坡的机票，而那些自行另购机票或先行离开的乘客，则需要自行掏付酒店和住宿的费用。
直到3月13日晚上11点时才宣布提供住宿、交通和餐券。
有乘客说，隔天（3月14日）许多乘客滞留在万怡酒店（Courtyard by Marriott），但他们未收到捷星航空发送有关下一班航班信息的电子邮件。他们的护照由机场人员保管，身上只有一张存款卡。
捷星航空发言人对延误向受影响乘客道歉，在3月15日时已经安排所有乘客被转移到捷星的替代服务，并已抵达新加坡。
据透露，航班延误源于液压系统泄漏问题。乘客希望航空公司能够给予适当的行程延误赔偿，但公司目前尚未有相关赔偿方案的回应。
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