# 女子申诉奢侈品存自助仓库一年全发霉 损失惨重 

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Published: 2023-03-02
Source: 狮城新闻

## 女子申诉奢侈品存自助仓库一年全发霉 损失惨重



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王瑜彤其中一些损坏的物品。（图：Facebook/ YT Ong）

本地女子使用自助仓储设备，一年后取出名牌包包等物品时发现全都受损和发霉，她申诉估计损失约1万6000元。

30多岁女子王瑜彤于2月28日在Complaint Singapore的Facebook群组诉说自己的遭遇时表示，去年她卖掉屋子后，在寻找房子期间，把大部分的物品存进仓储公司Lock+Store在宏茂桥的仓库，支付了4075.82元的一年租约。

仓库租约在去年12月31日到期，她提早一天在12月30日便请搬运工人到仓储搬货。 不料，在搬运箱子的过程中，工人惊觉整个后墙是湿的，墙上有明显的渗水迹象，她的物品也有明显的结露痕迹。 王瑜彤表示，看了自己的物品后当场崩溃，因为物品全都受损，估计价值高达约 1万6000元。

王瑜彤表示，她所有的皮革奢侈品如普拉达（Prada）、巴黎世家（Balenciaga）等的名牌包包、钱包、腰带以及装饰品都因霉菌滋生而严重损坏，连用来放皮袋的防尘袋也已分解并撕裂。她也表示，一些有纪念价值的物品，如女儿幼儿园毕业证书也损坏，令她心痛。

王瑜彤接受《8视界新闻网》访问时表示，这些受损的名牌包包中，最贵的是约2400元的普拉达包包。除了这些，她的不锈钢桌子、书本和真空包装好的衣物也都因霉菌滋生而损坏。

她表示，由于潮湿和发霉的气味已经渗透到她所有的物品中，她得多做清理工作。王瑜彤补充，由于衣服也发霉，要拿到洗衣店清洗，花了252元洗了32公斤的衣服。

王瑜彤表示，她向Lock+Store索取赔偿，但对方却没有告知会否作出赔偿。她说，区域经理当时只是口头上表示，出于善意将会给她2000元，以及500元修复损坏物品的费用。 她表示：“当时区域经理有特别提到这并不是赔偿，因为公司将不会负起我损失的责任。我感到很无助也很失望，因为该笔钱不足以弥补我在时间和金钱上的损失。”

她也表示，已向消费者协会投诉，但被告知消协不会帮个人寻求赔偿，建议她到小额索偿庭（Small Claims Tribunals）提出索赔。 她说： “我跟区域经理说我将会把整件事放在社交媒体上，也打算到小额索偿庭提出索赔。”

对此，Lock+Store在2月28日下午在Facebook表示，公司在接到王瑜彤的反馈后就立刻进行调查，区域经理已跟她联络。公司表示，对于整件事情深表遗憾，并想借此提醒目前以及潜在租客不要把贵重物品，例如珠宝、艺术品和奢侈手袋等放进自助仓里，因为合约里也注明了该条款。

Lock+Store也向租客重申，租客应评估其存储物品的价值，如果认为基本保障计划下的基本保额不足，强烈建议为租客为物品购买额外保险。

Lock+Store在同一晚更新帖文表示，保险公司证实在该非空调单位中的霉菌，是因温度变化和湿度情况而导致冷凝，并非因漏水引起的。他们也表示，已通知王瑜彤调查的结果，并向她致歉。

针对此事，王瑜彤告诉《8视界新闻网》，该公司还没通知她调查结果，自己是通过Lock+Store的帖文才得知调查结果。