# 中国驻新加坡大使馆持续提升领事服务水平

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Published: 2018-10-31
Source: 狮城新闻

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中国驻新加坡大使馆外设立了新的遮雨设施

国际在线报道（中国国际广播电台记者 孙牧宁）：10月31日，中国驻新加坡大使馆领事部外的遮雨设施正式投入使用，中国驻新加坡大使洪小勇向到场的证件申请人介绍了使馆为提升领事服务水平所做出的努力。

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王家荣总领事在领事部证件大厅回答申请人问题

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洪小勇大使（中）与使馆外的证件申请人合影

洪小勇表示，大使馆与新加坡政府持续沟通，通过5个月的努力设立了遮雨棚。遮雨棚的设立改善了领事部办证的条件，为申请人带来了方便。洪小勇对在领事部外等待的中新两国公民表示：“我们有很多中国同胞在异国他乡打拼很不容易，大使馆也是大家在新加坡的家，是大家的避风港。对于新加坡朋友来说，大使馆是我们两国人民之间友谊的桥梁和纽带。我们会尽我们的努力为大家提供服务。”

据了解，中国驻新加坡使馆深入贯彻“以人为本、外交为民”理念，把申请人是否满意作为对外窗口工作的根本着眼点和立足点。2018年以来实施了包括建设遮雨棚在内的多项提升领事服务水平的措施。同时，使馆正全面推行递交护照、旅行证和公证认证申请“只跑一次”和“一次性告知”制度。申请人可通过电子邮件、传真、邮寄等多种方式补交申请材料。使馆现场提供“一次性告知清单”，方便申请人对照。