# 金管局下令星展花旗彻查服务中断事故 将采取适当监管行动 

URL: https://www.shicheng.news/v/oV5mA
Published: 2023-10-20
Source: 狮城新闻

## 金管局下令星展花旗彻查服务中断事故 将采取适当监管行动



![金管局下令星展花旗彻查服务中断事故 将采取适当监管行动 ](https://www.shicheng.news/images/image/1731/17317879.avif?0)





星展和花旗银行上个星期六服务中断，金融管理局表示，银行发现主要的数据中心无法运作后，启动了备用的数据中心。但是却未能在规定的时间内恢复系统。当局已下令两家银行彻查，并将根据调查结果采取适当的处分行动。

金融管理局发文告表示，银行必须建立备份数据中心和系统，并定期进行测试，以确保服务在中断后四个小时内恢复。

星展银行受询时表示，银行有稳健的复原方案，并在全岛都设有数据中心。但因为涉及的数据中心设备迅速过热导致银行系统突然瘫痪，延迟了整个恢复过程。

花旗银行则表示会从事件中汲取教训进行改进。

数据中心业务持续管理咨询公司表示，数据中心供应商一般上都有严格的恢复方案来应对突发事件。

数据中心业务持续管理咨询公司创办人黄守吉说：“但我们不能忽略它可能也会有0.01%的风险。其他的用户也需要有个很严格的业务持续系统，也就是说如果数据中心瘫痪，他们能够把他们的关键业务，以及系统和数据转移到灾备中心，持续他们的关键业务功能。” 

星展和花旗银行的服务在上个星期六下午中断。其中星展银行受影响最大，数码服务和电子付款应用都无法使用，客户也无法从提款机提款。所有服务在隔天早上才逐步恢复。