# 专家：政府推出新易通计划初衷是好的 但执行时出现盲点 

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Published: 2024-01-23
Source: 狮城新闻

## 专家：政府推出新易通计划初衷是好的 但执行时出现盲点



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公众前往售票机提升成新易通卡。（图：TODAY/Ooi Boon Keong）

陆路交通管理局早前宣布提升易通卡的计划出现急转弯。鉴于公众的反馈，当局表示将沿用现有的传统储值易通卡，暂时不会全面过渡到新易通系统。已经提升为新易通卡的公众，日后将能免费对换回易通卡。

当局约两个星期前宣布将停用传统储值易通卡后，有公众反映使用新易通无法在刷卡时看到余额，也不知道什么时候需要充值，对于不会使用应用程序的乘客带来不变。

交通部长徐芳达针对乘客尝试转换现有易通卡时碰到延误，代表交通部和陆路交通管理局致歉，并表示如果有更好的准备，这种情况是可以避免的。

徐芳达也说同当局就反馈进行商讨后，决定延长现有储值卡式票务系统的使用，不会按原计划在今年停用这个系统。多数受访公众表示欢迎。

一名公众说：“当然比较好（为什么？）因为你懂得你的卡剩下多少。”

另一名公众表示：“一、两个月之前换的没有什么特别。我偶尔会用应用查看余额，所以基本上影响不会太大。”

还有公众说：“政府可以有更多活动，鼓励人们习惯新的应用程序。”

至于在1月9日到22日已经提升为新易通卡，但想要恢复使用传统储值易通卡的公众将能免费这么做。当局预计会在2月底左右提供更多详情。

当局表示将额外投入4000万元更替硬件和维修系统等。受访专家认为，政府推出新易通计划的初衷是好的，但执行时出现了盲点。

新加坡社科大学商学院副教授黎华德博士表示：“要解决这个问题就是要确保程序到位，听取不同的意见让政策制定者与乘客有更多的沟通，以确保在实施改变方案前有足够的时间来获得反馈。”

目前已有近14万成人和优惠车资卡用户，在本月9日后提升至新易通。