# 商场游乐场玩耍敲破头　7岁女童鲜血直流 

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Published: 2025-05-02
Source: 狮城新闻

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（新加坡讯） 7岁女童到商场游乐场玩耍敲到硬物，头顶鲜血直流，母亲见状吓得赶紧叫救护车。

女童的母亲祁女士（37岁，销售员）向《新明日报》申诉，今年1月12日，傍晚约7时30分，带两个女儿到乌节路百利宫5楼的游乐场玩耍时，女儿头顶敲到东西后流血。

她说，当时二女儿和小女儿都在游乐场玩耍，她和女佣也在一旁看着她们。岂料，小女儿玩了差不多约10分钟，突然哭着跑向她喊痛。

当时看到小女儿哭着跑来，她还开玩笑问小女儿说“是不是敲到了？”怎料小女儿头部突然鲜血直流，从头流到脸上、衣服上都是，把她都吓坏了。

“看到这么多血，我都吓傻了，以为伤得很重，手发著抖马上致电救护车，过后也联系商场客服人员，当时有公众拿来纸巾让我们止血。”

祁女士说，商场的急救人员先抵达，替女儿急救后，先帮她包扎伤口，然后才送她去医院。

“女儿头上的伤口有两公分，但没有缝针，医生用类似胶水的药物黏合伤口，并交代两周内都不能碰水。”

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祁女士说，当时商场的急救人员为女儿包扎伤口。 （受访者提供）

她透露，女儿之前在该商场学钢琴，事后虽然还是有到商场，但女儿已不敢再去游乐场可。

“她记得在那里受伤，至今都不敢回去玩。”

祁女士透露，和商场客服沟通期间，除了表达对游乐场的安全问题外， 也提出商场也有责任，应该赔偿医药费，客服也让她提交医药单。

她说，最后一次联系是在3月4日，客服当时表示案件还在评估，随后没有下文了。

“我明白商场需要时间调查做评估，但距离上次联系已经隔了一个多月。”

祁女士说，女儿告诉她，她是在商场游乐设施里面时敲到头。

她形容，由于相关设施隔层的高度，导致女儿需要稍微蹲下。但该处灯光偏暗，也没有软垫包着那些凸出来的硬物。

她认为，该游乐场有安全隐忧，在事发隔天就向商场客户反馈此事，并希望他们能够做出改善。

她指在与客服通话时，对方说电眼显示是女儿在设施里头站起来才敲到头，还说她女儿是第一个在游乐场受伤的，她要求看电眼画面， 但对方拒绝她的要求。她事后过去商场，但游乐设施没任何改善。

“这里平时多小孩在玩， 好多都是女佣在看着，有时小孩敲到，可能没有明显伤势，也不会去反馈，希望商场可以改进游乐设施。”

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乌节路百利宫表示，游乐场获得安全认证。

该商场回复询问时说，顾客的安全是他们的首要任务，他们也定期检查，以确保符合安全标准，商场的游乐场是获得安全认证，可供安全使用。他们已经就此事与这位母亲联系，但出于隐私和保密原因，无法提供更多详细资讯。