# 375名华侨银行客户上周使用AXS 被多扣一次钱 

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Published: 2022-03-31
Source: 狮城新闻

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本地375名华侨银行的客户上星期在使用电子付款终端机AXS时，被错误多扣了一次钱。

AXS发言人答复新传媒英语新闻频道CNA询问时表示，公司上星期六接到顾客的通知，获知这个问题。

发言人解释说，AXS终端机用户使用华侨银行卡付款时，会被转到银行的付款页面，以输入银行卡资料，所有交易都在华侨银行的页面完成。在这之后，不论交易是否成功，华侨银行都会把用户界面转回到AXS。AXS表示，公司不是启动系统重复扣钱的一方。

华侨银行则表示，上星期四发生重复扣钱的情况，是因为人们在AXS终端机使用华侨银行卡付费时，处理付款交易的供应商出现问题。所有重复扣钱的交易已经在周一（28日）被纠正过来。华侨也对受影响顾客道歉。