# “可恶的黑店，骗了我$1.1w！这家美甲店终于被政府罚款了！” URL: https://www.shicheng.news/v/pNXxz Published: 2022-08-31 Source: 狮城新闻 姐妹们，闲来无事时是否也一样，喜欢做做美甲呢？毕竟做美甲的过程中可以顺便放松，bling bling的美甲看起来也很赏心悦目，感觉整个人都精致起来了呢。 ![“可恶的黑店，骗了我$1.1w！这家美甲店终于被政府罚款了！”](https://www.shicheng.news/images/image/1704/17044084.avif?1661857562) 不过在新加坡找美甲店可要擦亮眼睛，很容易会踩坑哦！ 最近就有一家知名连锁美甲沙龙出事了！辣妈仔细一看，发现自己也在这家店做过美甲！ ▽这么简单的款式居然也要$120，而且做得十分粗糙 ![“可恶的黑店，骗了我$1.1w！这家美甲店终于被政府罚款了！”](https://www.shicheng.news/images/image/1704/17044085.avif?1679368481) 监管机构对Nail Palace采取法律行动 这家**在全岛拥有28家门店**的美甲沙龙连锁店，已经收到大量关于员工强制推销产品的顾客投诉。 ![“可恶的黑店，骗了我$1.1w！这家美甲店终于被政府罚款了！”](https://www.shicheng.news/images/image/1704/17044087.avif?1679368481) 这一次被本地媒体曝光，是因为其中两家分店涉嫌欺骗消费者，还强制顾客签配套，被新加坡监管机构介入，并提起法律诉讼。 **2020年8月，Nail Palace武吉班让广场分店** 一位顾客被美甲店员工告知患有脚部真菌感染，如果不治疗的话，感染会扩散到其他脚趾甲，**最后她被迫支付了$1,677.76**，购买了包含6次治疗的套餐。 ![“可恶的黑店，骗了我$1.1w！这家美甲店终于被政府罚款了！”](https://www.shicheng.news/images/image/1704/17044088.avif?1679368480) 然而这位顾客后来咨询了医生才发现，她的脚趾并没有任何真菌感染。之后她把美甲店告上了小额法庭，申请退回还未使用的套餐余款。 **2019年12月，Nail Palace East Point Mall分店** 在另一位顾客身上也发生了类似的事情。她还被告知，如果不及时治疗，真菌会传染给她的丈夫。 于是这名顾客被强制要求购买了12次真菌治疗套餐，以及价值$678的口红和润唇膏，但美甲店员工起初告诉她这些都是免费的。 **她总共支付了$11,401.92**，两天后才意识到自己支付了口红和润唇膏的费用。 ![“可恶的黑店，骗了我$1.1w！这家美甲店终于被政府罚款了！”](https://www.shicheng.news/images/image/1704/17044089.avif?1679368480) 法院已下令，**禁止武吉班让广场和East Point Mall的两家Nail Palace分店误导顾客购买真菌感染治疗套餐**。 必须在报章上发布声明 这两起案件由新加坡竞争与消费者委员会(CCCS)提交，法官表示两家分店从事了违反《消费者保护（公平交易）法》的行为。 **法官命令这两家分店在本地报纸发布针对他们的声明和限制令。**在接下来的两年中，分店还必须在客户签购任何配套之前，告知客户相关声明和限制令。 ![“可恶的黑店，骗了我$1.1w！这家美甲店终于被政府罚款了！”](https://www.shicheng.news/images/image/1704/17044091.avif?1679368480) Nail Palace还提交了两名员工、董事总经理和一名培训经理的宣誓书，但否认误导了客户，还驳斥了顾客的说法。 他们表示，在员工告知脚趾甲上的缝隙可能是真菌感染的迹象后，武吉班让广场的顾客是**主动要求进行治疗**的。 他们承认员工曾告知East Point Mall的顾客她需要治疗，但坚持认为最终是**顾客自行决定购买配套**的，而且这位顾客没有任何证据表明自己没有感染真菌。 ![“可恶的黑店，骗了我$1.1w！这家美甲店终于被政府罚款了！”](https://www.shicheng.news/images/image/1704/17044092.avif?1679368480) 先前涉嫌强卖的案件 2021年12月， 一位男士向本地媒体投诉，说自己年迈的母亲在去Nail Palace之后支付了**超过$11,000的治疗费用**。自2019年以来，她在这家店的信用卡消费已超过$80,000。 这位男士表示，工作人员多次打电话给他的母亲进行骚扰，要求她再次去店里消费，如果她不购买更多配套，还会阻止她离开。 ![“可恶的黑店，骗了我$1.1w！这家美甲店终于被政府罚款了！”](https://www.shicheng.news/images/image/1704/17044094.avif?1679368480) 对此，Nail Palace表示，他们不会骚扰客户，只是在疫情期间打电话给他们的VIP客户安排预约，“以防止收到任何投诉或失望”。 对于顾客被阻止离开商店的说法，Nail Palace表示是由于“一些误解”，并补充说顾客从未提出任何正式投诉或要求任何退款。 拒签消费者保护协议 在2021年**收到40起消费者投诉**后，新加坡消费者协会 (CASE) 曾向Nail Palace发出警告信，并以涉嫌与强制销售策略有关的投诉为由，将其标记出来。 ![“可恶的黑店，骗了我$1.1w！这家美甲店终于被政府罚款了！”](https://www.shicheng.news/images/image/1704/17044096.avif?1679368479) 为了让Nail Palace停止不公平做法并赔偿受影响的消费者，CASE曾邀请他们签订《消费者保护（公平交易）法》规定的自愿合规协议（VCA），**然而被拒绝**，之后CASE又继续收到了此类投诉。 各位妈妈们，在疫情的影响下，经济不景气，一些黑心商家都动起了歪脑筋。大家在付钱之前一定要三思，不妨先问一问周边亲友的意见，确实有需要才购买，千万不要上当受骗哦！ ![“可恶的黑店，骗了我$1.1w！这家美甲店终于被政府罚款了！”](https://www.shicheng.news/images/image/1704/17044098.avif?1679368478)