# 疫情期间，新加坡人对这三大政府领域的满意度大幅上升 URL: https://www.shicheng.news/v/pNvmz Published: 2021-05-05 Source: 狮城新闻 ![疫情期间，新加坡人对这三大政府领域的满意度大幅上升](https://www.shicheng.news/images/image/1668/16681130.avif?1620133622) 公积金、公共运输、人口管理、经济管理、工作与失业率，以及生活成本等指标都有所提高。（联合早报） **作者 郑智浩** **冠**病疫情席卷全球超过一年，你对新加坡政府的满意度有改变吗？ 本地咨询公司黑箱研究（Blackbox Research）新发布的政府满意指数（Government Satisfaction Index）显示，国人对于**公积金、公共运输及人口管理**等热点课题的满意度竟大幅提升，同比增长率介于约5%至8%。 过去几年，上述三个课题时不时就会引起老百姓愤懑，也常被推到社会舆论的风口浪尖。如今出现鲜明的反差，主要的原因是： **国人现阶段的舆论焦点变了。** 受访学者告诉《联合早报》，这项调查结果不代表上述课题已经不敏感，只因目前处于冠病特殊时期，国人或许把精力放在其他更迫切的议题上，热点议题只是暂时“退烧”。 ![疫情期间，新加坡人对这三大政府领域的满意度大幅上升](https://www.shicheng.news/images/image/1668/16681131.avif?1620133622) （联合早报） **排行榜前五不变 料想不到的领域“异军突起”** 这项政府满意指数（GSI）按地域分层抽样，每个月在线上收集1000名新加坡人的看法，定期发布调查报告来反映民意，也实时对比过去12个月的数据变化。 本次调查一共罗列出21项不同的领域供受访者评分。 ![疫情期间，新加坡人对这三大政府领域的满意度大幅上升](https://www.shicheng.news/images/image/1668/16681132.avif?1620133622) 2021月3月份政府满意指数（Government Satisfaction Index）。（资料来源：黑箱研究 / 红蚂蚁制图） 从整体来看，今年3月初，新加坡人在政府发布财政预算案后对政府的满意度持稳，总满意指数为84.2%。 排行榜上的前五名在过去12个月基本保持不变。 主要由**国防及国家安全**（97.3%）、**罪案率**（96.3%）、**种族关系及融合**（94.0%）、**教育系统**（93.4%）与**环境**（92.0%）长期蝉联，排名从未改换。 紧随在后的是，国人投诉时不时会出现“姑丈”（故障）的**公共运输系统**。这项指标从去年3月的第九名，直接跃升成为排行榜第六，同比增长了6.6个百分点。 ![疫情期间，新加坡人对这三大政府领域的满意度大幅上升](https://www.shicheng.news/images/image/1668/16681133.avif?1620133622) 新加坡地铁系统。（海峡时报） **公积金政策**的满意度则同比增加了7.9个百分点，达到83.6%，较一年前上升两个排名至第12。 **人口管理**的满意度也有可观的进步，同比上升5.4个百分点至79.2%，位列第15名，比**薪资水平、住房价格、拥车价格、贫富差距、生活成本**等与“钱”相关的议题表现更好。 其余飞速增长的领域还包括**经济管理**（89.4%）、**工作与失业率**（81.5%），以及**生活成本**（64.2%）。 ![疫情期间，新加坡人对这三大政府领域的满意度大幅上升](https://www.shicheng.news/images/image/1668/16681134.avif?1620133622) （海峡时报） **工作与失业率**管控的满意度为榜上增幅最大的指标，达9.9个百分点，基本上已恢复到2019年冠病之前的水平。 这意味着国人很大程度上反映了政府近年来[逐步收紧外来人力的措施](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg3MDIwOTEwNw==&mid=2247539583&idx=2&sn=957334f5ab31af6b7a9415f5acb13b49&chksm=ce935843f9e4d1558aaf63f9b5b0b331b1c06ec9706bb32f9abf390ca8c942359ad6a0fae2c0&scene=21#wechat_redirect)奏效，百姓普遍有感。 国人满意度一向最低的**生活成本**，虽然仍排在榜末，但满意度已大幅攀升8.8个百分点至64.2%，同比一年前的55%相去甚远。 黑箱研究总裁兼创办人布莱克（David Black）指出： “与去年同期相比，新加坡人对政府更有信心了。在就业方面，政府限制引进外籍员工，给本地工人创造就业机会，这些都让新加坡人感受到政府正竭尽所能帮助他们渡过艰难的时期。” **发生重大事件导致舆论氛围不同** 据《联合早报》报道，纵观过去一年数据，新加坡人对政府的满意度在去年4月政府实行病毒阻断措施以及7月举行全国大选后，出现两次较大波动。 例如，阻断措施实行后，6月各领域政府满意度下滑1至4个百分点；大选后，不少民生议题持续发酵，9月各领域政府满意度下滑1至6个百分点。 不过，两次波动以后，各领域数据即呈缓慢上升趋势逐渐恢复。 ![疫情期间，新加坡人对这三大政府领域的满意度大幅上升](https://www.shicheng.news/images/image/1668/16681135.avif?1620133622) （联合早报） 人民对政府的观感与期待容易受到大环境因素左右。 新加坡国立大学社会学系副教授陈恩赐接受《联合早报》访问时表示： “一些政党会展开负面竞选策略，让‘热点课题’更热，但选后若政府能对人民的顾虑有及时的应对，推出措施解决问题，满意度一般会恢复，甚至增加。” “这次疫情也让部分国人对外籍员工尤其是客工改观，更能接受他们。” ![疫情期间，新加坡人对这三大政府领域的满意度大幅上升](https://www.shicheng.news/images/image/1668/16681138.avif?1620133622)