# 11月起 新加坡的小额索偿消费者可用AI工具快速整理案件资料 URL: https://www.shicheng.news/v/pY9l8 Published: 2025-09-16 Source: 狮城新闻 自2025年11月起，在新加坡司法机构小额索赔法庭（SCT）提起诉讼或应诉的个人，将可使用一款全新的生成式人工智能工具，快速汇总案件资料。 这款工具由新加坡司法机构与Harvey.AI合作开发，旨在为SCT的裁判官及自行代表的当事人生成简明易懂的案件摘要，帮助他们更高效地处理文件并了解案件进展。 这是继早期推出生成式人工智能文档翻译服务后的又一项创新举措，也是新加坡司法机构提升公众获得司法公正能力的重要努力之一。 SCT于1985年依据《小额索赔法庭法》成立，为消费者提供了一个非正式、低成本的平台，让他们能快速向违规商家寻求赔偿并自行代理案件。新推出的生成式人工智能工具将通过以下方式提升诉讼体验： ● 提高理解：生成式人工智能工具为原告和被告提出的案件提供清晰易读的摘要，帮助双方理解各自所依赖的事实和证据，以及提出的法律和事实问题； ● 支持准备：通过概述各方立场、证据和案件理论以及争议问题的要点，该工具使各方能够以更简洁、有效的方式阐明其审判论点。 ![11月起 新加坡的小额索偿消费者可用AI工具快速整理案件资料](https://www.shicheng.news/images/image/1770/17708903.avif?0) 提高法庭程序的效率 过去三年里，小额索偿庭受理的案件逐年增加，2022年处理了9113起，2023年上升到1万零288起，去年更是显著增加到1万1771起，推事的工作量也更加繁重。这款生成式人工智能工具有助当事人在10到15分钟内，将合同、信息和其他数据浓缩成要点，但不会提供法律咨询服务。 随着WhatsApp消息和电子邮件等电子通讯工具的使用日益增多，当事人提交的证据数量也随之增加。该工具可以帮助裁判官更好地理解每起纠纷所涉及的事实，通过简化文件分析，该工具使裁判官能够将时间和专业知识集中在案件更复杂的方面，确保即使在诉讼量持续增长的情况下也能保持高标准的司法裁决。 确保公平、安全的流程 新的生成式人工智能工具旨在支持个人在SCT的司法程序中顺利完成。该工具通过帮助个人更好地理解案件及其后续步骤来辅助他们。双方可以通过协商，在更好地了解彼此情况的基础上，达成友好解决争议的方案。该工具将分阶段推出，首先从9月10日起在裁判法院开始。SCT的自行代理当事人预计自2025年11月起可受益，具体日期将另行公布。 为保护隐私与信息安全，该工具已通过广泛测试并采取强有力的措施保障资料安全，案件信息在各个环节都将严格保密。同时，工具仅提供事实摘要，不针对具体案件提供法律建议。 ![11月起 新加坡的小额索偿消费者可用AI工具快速整理案件资料](https://www.shicheng.news/images/image/1770/17708904.avif?0) 利用数字技术改进司法程序 首席转型与创新官Tan Ken Hwee表示：“我们致力于利用科技的力量，改善所有人获得司法公正的途径。这款新的人工智能工具正是我们这一使命的体现，它帮助我们的裁判官管理日益增多的案件，同时保持司法机构高质量和公正的高质量标准。” 早在2023年8月，新加坡司法机构与Harvey.AI签署了一份谅解备忘录（MOU），探讨将生成式人工智能技术应用于SCT案件。最初的部署始于2024年12月推出的按需翻译功能，允许法庭用户通过咨询通知中嵌入的二维码系统获取中文、马来语和泰米尔语法庭文件的生成式人工智能翻译。该翻译服务随后于2025年3月扩展，允许当事人提交的所有文件进行翻译，以方便那些更习惯使用其首选官方语言阅读的用户。 新加坡司法机构与Harvey.AI于2025年9月8日签署了一份新的谅解备忘录，以续签并扩大合作。 使用方式 用户只需登录“社区司法与审裁系统”，在案件页面上点击“智能摘要生成”功能，就能从中选择想要简化成摘要的文件。摘要完成后，用户会收到通知，然后再次登录系统下载摘要文件来阅读，省时省力。 “智能摘要”功能可概述各方立场的要点、证据和案件理论以及争议焦点，以便各方在庭审时更加简明有效地陈述论点。 值得注意的是，这项功能也可读取聊天程序的对话截图等，但截图的清晰程度能影响摘要内容的准确性。新功能推出后，法院将继续留意用户的反馈，必要时将作出调整以提供更准确优质的服务。 ![11月起 新加坡的小额索偿消费者可用AI工具快速整理案件资料](https://www.shicheng.news/images/image/1770/17708905.avif?0) ![11月起 新加坡的小额索偿消费者可用AI工具快速整理案件资料](https://www.shicheng.news/images/image/1770/17708906.avif?0)