# 还车后系统继续收费 BlueSG用户申诉租车费破千元 

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Published: 2023-12-25
Source: 狮城新闻

## 还车后系统继续收费 BlueSG用户申诉租车费破千元



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用户租金错误累计至超过380元。（图：TikTok/bibipew截屏）

共享电动车业者BlueSG系统故障，多名用户表示无法在租车后结束行程，导致车费错误累计至数百元甚至上千元。BlueSG承认应用程序出问题，将免除受影响者租车费。

TikTok用户Bibipew昨天（24日）在TikTok发布视频表示，自己从上星期三（20日）在租用BlueSG共享电动车后，就一直无法选择结束行程的选项，导致租金不断累计，至今金额高达超过380元。

“很多人也面对同样的问题，有的用户的租金高达1000元。”

Bibipew表示，一开始以为是自己的信用卡出问题，接着将车子开到另一个充电站，又发现充电站写着“另一辆车已接通电源”的错误通知。 

他回复《8视界新闻网》时表示，已向BlueSG反映情况，希望问题尽快解决。

BlueSG的Facebook留言处，也有不少网民留言表示遇到类似的情况。《8视界新闻网》已向BlueSG发出电邮，以了解更多详情。

BlueSG星期五（22日）在Facebook发文表示，星期二（ 19 日）公司系统迁移更新，应用程序因此在最近出现故障。公司对用户带来的困扰和不便，深表歉意。

“为解决这一问题，我们已立即采取行动，对超过48小时的受影响行程进行识别，并将免除这些行程的全部租赁费用，作为我们服务恢复过程的一部分。”

不过，BlueSG也表示，对于违反条款和条件如比如清洁或损坏车辆的费用，将会照常收取。