# 不到一周！PayLah又当机？星展银行做出了官方回应

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Published: 2023-10-22
Source: 狮城新闻

继上星期六新加坡星展银行服务发生故障后，前天早上DBS旗下的PayLah！应用又瘫痪了，许多用户反映了他们无法登录应用。

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有用户说从早上约7点50分就不能登录PayLah!手机应用，或一直被要求重新登录应用。

星展银行上午十点在脸书发文提到PayLah!服务出现间歇性中断，并说他们正在解决这个问题。用户可以用DBS digibank扫描付款服务以及星展银行和储蓄银行信用卡进行付款。至于星展银行的小贩餐点现金回扣计划，用户将在当天收到回扣。

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新加坡星展银行脸书

前天中午12点51分，星展银行在Facebook表示，服务已经在11点40分左右恢复正常。

**金管局下令彻查并将采取监管行动**

在上周六星展和花旗银行服务中断后，银行发现主要数据中心无法运行，便启动了备用数据中心。因为无法在规定的时间内恢复系统，金融管理局已下令两家银行进行调查，并将根据调查结果采取适当的处分行动。

金融管理局在官网发文告表示，银行必须建立备份数据中心和系统，以及定期进行测试，以确保服务在中断后四个小时内恢复。

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新加坡金融管理局官网

星展银行表示，银行已经制定了健全的应急恢复计划，并在全岛都设有数据中心。然而，由于某些数据中心设备迅速过热，导致银行系统意外瘫痪，从而延误了整个恢复过程。

花旗银行日前也面临服务瘫痪，银行在脸书发文正式服务出现问题，并向用户道歉。他们表示将从这次事件中吸取教训，并进行改进。

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“文章来源：新加坡眼”