# 食客申诉吃火锅 餐桌突冒火险烧伤 店家否认起火 

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Published: 2026-04-28
Source: 狮城新闻

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餐桌下方放置电线处的洞口、插头及外壁被熏黑，电线则已脱落。（新明日报图） 

（新加坡讯）女子申诉，到韩式火锅店用餐，指餐桌疑电线短路突起火，险些遭烧伤。店家受询时否认起火，指已立即为顾客更换桌位。

《新明日报》报道，事主金小姐（23岁）说，她和朋友本月23日到乌节路的一家韩式火锅店用餐，岂料入座不久后却发生事故。

“一开始，我们只是闻到一股烧焦味，原以为是餐桌上食物的油纸放得太靠近烤炉，不小心烧到了，我们就把它移开。”

岂料，烧焦味不仅没有散去，反而越发严重，金小姐隐约感觉到大腿处传来一股热流。“我弯腰一看，才发现餐桌下的洞口冒出浓烟和火舌，吓得我赶紧跑开。”

根据她提供的照片，餐桌下方电线处的洞口、插头和外壁被熏黑，电线则已脱落。

金小姐透露，她与朋友事后立即向店员反映，当时对方只是帮她们换个桌子，事后并未道歉或做出任何赔偿，令她深感不满。

“这事可大可小，要不是我及时发现，就很可能会被烫伤。我当时还听到数声疑似电线被烧断的声音，都是安全隐患。”

金小姐指出，她事后没心情继续用餐，就直接离开现场。她解释，自己并非无理取闹，只想对方正视问题，并负起责任，要求为当天消费59.70元的自助餐免单。

“我没有要他给什么赔偿，只是要他负上责任。”

火锅店的负责人受访时说，金小姐当时在店内用餐近一小时后，餐桌内部的电磁炉发生故障，但并没有起火，店员也立即为她更换桌位。

“如果有火的话，商店肯定就会断电了，但并没有发生。她们还可以接着继续吃半小时，吃完后却来跟我们要求退款。”

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金小姐指，店员当时态度漠然，全程没有一句道歉，直到她坚持要求店家给一个交代，对方才记录下联络号码，称之后会与她联系。

“事到如今，他们没有主动联系我，我去问进展时，他们只是一再道歉，根本一点诚意都没有。”

负责人指出，当天及事后都已多次道歉，但认为对方要求退款一事稍有不妥。

“顾客没有受伤，食物供应也没受影响，生意本就难做，都已经多番道歉了，但她们似乎还想要更多。