# 本地三大医疗集群也中招 电邮受影响但医疗服务照常 

URL: https://www.shicheng.news/v/q6erR
Published: 2026-11-15
Source: 狮城新闻

![本地三大医疗集群也中招 电邮受影响但医疗服务照常 ](https://www.shicheng.news/images/image/1797/17972427.avif?1794738183)





在病房值班的护士。（图：陈智敏）

微软全球服务发生故障，本地三大公共医疗集群也受到波及，部分电邮通讯出现延误。

不过他们也说，临床系统和病患护理服务不受影响，医疗机构运作维持正常。

三大医疗集群均表示，正与新联科技密切关注事态发展，等待微软解决故障。

微软全球服务出现故障，本地三大公共医疗集群表示，旗下医疗机构的临床服务和护理服务不受影响，但部分电邮服务受到波及，可能导致回复延迟。

新加坡保健服务集团（SingHealth）、国立健保集团（NHG Health）和国立大学医学组织（NUHS）回复《8视界新闻网》询问时表示，正同医疗科技机构Synapxe密切关注情况。

新保集团：医院及诊所如常运作 已同新联科技展开检查 

新保集团表示，旗下医院、专科中心和综合诊疗所的运作保持正常，病患安全、临床服务、预约、问诊和等候时间均不受影响。

集团在接获故障通报后，立即同新联科技（Synapxe）合作，对旗下网络系统展开检查，确认主要临床系统、电子医疗记录和面向病患的服务均正常运作。

不过，部分行政人员在使用电邮和其他行政应用程序时，可能遇到间歇性延误，但内部协调和医院运作基本不受影响。

集团指出，由于临床和病患服务系统未受影响，因此无需启动应急措施。

集团也提醒，有紧急询问的病患可通过各医疗机构的电话热线联系院方，或使用HealthHub平台预约，因为电邮回复可能延迟。

国立健保集团：仅影响企业电邮服务 

国立健保集团表示，旗下医疗机构的临床系统未受微软服务故障影响，病患护理服务照常运作。

目前，故障仅影响集团的企业电邮服务，可能导致电邮回复延迟。集团已在有需要时启用替代沟通渠道，确保运作顺畅。

公众可继续通过集团的电话服务中心、网站或NHG Health Bot的即时聊天功能寻求协助，也可使用NHG Health应用程序或HealthHub平台预约。

国大医学组织：临床服务未受影响 

国立大学医学组织发言人也表示，旗下医疗机构的临床运作和病患护理服务均未受微软故障影响。

虽然电邮服务受到部分影响，但病患仍可拨打集团联络中心热线6908 2222，或通过NUHS应用程序及旗下医疗机构网站的即时聊天功能联系院方。

三家医疗集群表示，正同新联科技密切关注情况，等待微软恢复服务。