# 樟宜机场免税店 机器人帮你挑酒 

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Published: 2019-03-21
Source: 狮城新闻

（新加坡21日讯）樟宜机场推出新“侍酒师”机器人，在免税店根据顾客喜好帮忙挑选适合的酒。

《联合晚报》报导，新加坡樟宜机场集团在3月期刊透露，名为Pepper的机器人目前在第二搭客大厦抵境厅的酒免税店“任职”。

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机器人Pepper根据顾客喜欢的口味挑选最合适的酒。（新加坡樟宜机场集团提供）

新加坡樟宜机场集团空侧特许经营部高级副总裁张秋云说，他们观察到很多抵境的搭客想要购买免税酒，但因为种类繁多而不知道从何开始，因此希望通过Pepper提升搭客的购物体验。

在樟宜机场公布的视频中，机器人的外形全白，还附有两只眼睛和手，看起来机灵又友善。顾客只需要拍一拍Pepper的头，机器人身上的银幕就会亮起。

Pepper就会开始问顾客一系列关于个人口味的问题，如比较喜欢咸味或甜味、清淡，中等或浓厚的酒、比较喜欢吃番茄意大利面、烤牛排或炖牛肉等。

过后，Pepper会根据顾客的选择列出几种酒和相关资料，如来源地、味道和价钱。顾客选择酒后，就可点击“我喜欢”按钮锁定选择。若用手机拍下Pepper的推荐，在付款的时候也可享有百分之十的折扣。

樟宜机场也计划把Pepper带入第四搭客大厦，同时进一步提升它的功能。Pepper或可成为得力的机器人助手，如为顾客提供个性化的饮食选择，或为在航班前最后一分钟买礼品的搭客提供建议。

Postｉｎ:中国报 Johor China Press