玻璃柜突爆裂网民手被割伤 宜家:会向产品开发人员报告此事

本地有网民申诉,家里一个只用了一年多的宜家玻璃展示柜,近日突然爆裂且玻璃碎片散落一地。(图:Facebook/COMPLAINT SINGAPORE/Adam Tan)
有网民申诉,家里只用了一年多的宜家玻璃展示柜,近日突然爆裂,手指也相信因此被玻璃割伤。对此,宜家发言人表示,目前正在和这名顾客联系来提供协助,并且会向产品开发人员报告此事。
《8视界新闻网》早前报道,网民Adam Tan周五晚上(28日)在COMPLAINT SINGAPORE的Facebook群组上传相关照片,指他家这款名为DETOLF的玻璃柜突然碎裂。
他上传的照片显示,玻璃柜的钢化玻璃(tempered glass)片碎成一地,手指也相信被玻璃割伤而流血。 他也在评论区里回复网民时称,橱柜的安装工作是由宜家的人员完成的。
对此,宜家发言人受询时表示,公司了解相关情况,并且正在同这名顾客联系以提供协助,并为此事件道歉。
“我们正在一同努力以达成一项解决方案,这包括提供医疗咨询,但由于只是一个小伤口,所以顾客婉拒了。”
发言人说,宜家家具和产品所使用的是钢化玻璃,这种玻璃会碎成小的立方体,而不是长而锋利的碎片,有时通过撞击、敲打或划伤所引起的张力会留在玻璃上,即便是很小的冲击,也会导致玻璃在接下来的几个小时内,甚至更长的时间后破碎。
发言人也坦言,尽管这是业内众所周知的问题,但任何人遇到这种情况都会感到不安,因此将会向产品开发人员报告此事。
“宜家产品开发人员同全球行业领导者合作,不断开发和创造更耐撞的玻璃,并确保全面的质量和安全检查,让客户可以放心使用我们的产品。”