# 要求溶解玻尿酸被拒 女游客诊所爆冲突 

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Published: 2023-06-30
Source: 狮城新闻

（新加坡讯）女游客在我国做医美项目后，不满效果，还称自己下巴被弄歪，上门要求医生溶解玻尿酸，岂料双方爆冲突。

网上日前流传一段视频显示，一名戴着浴帽的女郎，在一家医美诊所遭男职员当场赶走。

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女郎申诉男职员不仅赶她走，还推她并大声呼喝。（受访者提供） 

该视频由涉事女郎拍摄，男子当时频频以英语对女郎呼喝“出去！”，女郎则坚称自己不会走，还请对方报警，并要求男子不要对她大声讲话。

《新明日报》报导，涉事的医美诊所是在当地多家分行的医美品牌ClearSK Aesthetics。

公司董事兼首席医疗顾问萧怡灵医生（53岁）向记者还原当天事发过程。

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ClearSK Aesthetics公司董事兼首席医疗顾问萧怡灵医生。 

她透露，女郎在6月12日首次来乌节路分行面诊后，购买了一套3000多元的疗程，她同天为女郎完成玻尿酸注射项目。

“对方强调要自然，因此我注射的剂量很少，她过后满意离开，岂料隔天（13日）凌晨她传了40多则简讯给我的职员，称注射玻尿酸后下巴过尖，面部凹陷，要求为她进行溶解玻尿酸。”

萧医生解释，由于术后会出现肿胀现象，患者本该自行观察几天，但女郎看似紧张，她便答应让女郎回诊。然而，女郎突然改口说脸没事了，要求19日来复诊，态度反复。

“到了那天，她来复诊时仍坚持要溶解，我基于专业判断拒绝了她，她便情绪失控，在诊所大闹。之后男职员接获通知，才来帮忙调解，请她离开。”

**女游客称来自中国**

记者辗转联系上女郎，不愿透露名字的她称，自己是从中国来新国旅游，借着空档安排医美疗程。

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女游客因不满医美效果上门要求溶解玻尿酸，却与院方起冲突。（受访者提供） 

她申诉，该诊所收费贵，但效果不好。她甚至指医生把她要施打的位置都搞错，她才会坚持要溶解。

“她把我的下巴都弄歪了，我自己推了几天才回到正常状态。另外两针我指明要打在泪沟，她却打在鼻基底，我是因为她打错位置才要求溶解，不过分吧？”

**医生：保留法律追诉权** 

医生说，男职员应对方式不妥，但女郎情绪激动，出于安全考量才赶人，并在事后报警，称将保留法律追诉权。

萧医生透露，当天女郎一到诊所就对前台人员破口大骂，进到诊室后也爆骂她，情绪非常激动。

“她骂得很难听，骂了我10多分钟，我从业25年从没遇过这样的客人。虽然男职员的应对方式或有不妥，但视频只是事件的部分事实。当时女郎完全无法沟通，我们担心她失控，可能会对我、同事或其他顾客构成危险，才会请她即刻离开。”

她也指，早在女郎大闹诊所的前两天，对方便已在小红书贴文诋毁诊所。根据三则相关帖文，她称诊所职员态度恶劣“不要脸”，还叫网友们“避雷”。

“我们要求她撤除这些帖文，也已针对此事报警，之后将保留法律追诉，并咨询律师如何透过法律途径解决。”

**女游客扬言提告诊所**

女郎指，男职员不仅赶人，还推了她，事后在小红书贴“拔草文”，并扬言提告诊所。

她受访时说，当天她正与医生在诊室协调沟通到一半，视频中的男子突然闯入，对她大声喊骂，随即“动手”把她赶出诊所。

“男职员态度嚣张，当时还从背后推我，我拿起手机要拍摄存证，他才走到我前面，他们说要报警。我等了1小时，都没等到警察就离开。”

她说：“我不会撤除小红书上的贴文，我是客人，他们怎么可以这样骂我，我之后会再回来新加坡解决这件事，一定会请律师提告。”

另外，她针对萧医生指她骂人与失控一事，全盘否认，并称自己只是“说话急了些”。