# ◤马新VTL◢ 成功付款没收到车票  数购票者前往报警 

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Published: 2022-02-26
Source: 狮城新闻

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网民声称苦等巴士车票不果，愤而报警。 

欲回国办理家事的越堤族，托亲戚向提供马新接种者旅游走廊（VTL）的指定巴士公司购买单程返新的车票，却久久没收到车票，拨电致函求助不果，直言“买了个寂寞”！

据了解，新加坡巴士公司曾于本月21日上午10时开始，开卖3月22日至4月3日的陆路旅游走廊车票，许多民众当天抢到车票并完成付款，收到汇款单据却迟迟拿不到车票。

一些网民苦等车票不果，质疑自己受骗，愤而报警。

其中一名苦主谢先生（26岁）昨日向《中国报》指出，他当天早上等了45分钟，才成功抢到3月27日前往新加坡的车票，也已经付款，但是等了一整天都没收到该公司电邮通知，也没拿到车票。

“我们曾经致电相关网站反映情况，也曾电邮给巴士公司，但是完全没有收到回复。”

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谢先生申诉仍没拿到已经购买的车票，却得不到回应。 

他说，滞留新加坡的表姐定于3月25日，通过陆路旅游走廊巴士返回新山办理事务，但因为买不到3月27日前往新加坡的车票，因此托他代为购买。

“一张车票售价15新元（约45令吉），费用也不小。越堤族排队那么久就为了这一张票，给了钱却没有拿到车票，买了个寂寞。”

据了解，巴士公司发出的电邮内容，提供网民两个替代方案，一是等待3月4日至3月12日发票，二是退款。

对此，《中国报》记者联系新加坡星运旅游执行董事叶础辉，他指出，该公司昨晚已经给所有顾客发出了电邮，并会从3月4日起陆续发票给顾客。

“我们一直都在处理这个问题，也提供替代选项，若顾客无法继续等待，可以选择退款。”

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新加坡星运旅游公司已经给受影响的乘客发出电邮。