# 每年超过300起职场歧视投诉，在新加坡工作如何维护自己的权益？

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Published: 2023-08-01
Source: 狮城新闻

根据人力部发布的《公平雇佣指导原则》调查报告显示，求职者和职员遭受歧视的情况整体有所改善，但仍存在一些问题。

去年约23.8％的求职者遭受歧视，相比2021年的25.8％和2018年的42.7％有所下降。最多的求职者反映因年龄被歧视（16.6％），其次是种族（7.1％），第三是因精神健康状况（5.0％）。

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与2021年相比，去年精神健康状况被歧视的人数明显增加，超过了国籍、性别、是否怀孕、是否是位母亲和婚姻状态之后成为第三大歧视原因。

在受雇职员中，去年有约8.2％的受访者面对歧视，较2021年的8.5％和2018年的24.1％有所下滑。有趣的是，因精神健康状况被歧视的职员比例（4.7％）超过了因年龄被歧视的职员（3.7％），成为职员中最常见的歧视原因。

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2021年，因年龄被歧视的职员有4.6％，因精神健康状态被歧视占3.2％。人力部在报告中指出，求职者因精神健康状况被歧视可能因为他们更期望雇主会照顾职员的精神健康需求，而在劳动队伍中，有精神健康状况的居民占比有所增加。

总体而言，虽然整体歧视情况有所改善，但精神健康状况被歧视的情况值得引起重视。这一调查结果显示了职场歧视问题的复杂性和多样性，政府和相关机构应进一步关注和解决不同人群面临的歧视挑战，以建设更加公平和包容的职场环境。

妇女行动及研究协会（AWARE）与市场调查机构Milieu Insight合作进行的职场歧视调查报告于星期二（9月20日）发布。该调查涵盖1000名年龄16岁以上的上班族，结果显示，超过五成的雇员在过去五年中曾经历过职场歧视。令人担忧的是，只有一半的受害者会勇敢寻求帮助，而最终近三成的雇员选择辞职离开公司。

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调查显示，高达55%的受访雇员经历过至少一种形式的职场歧视。特定群体，如少数族群（89%）、残疾人士（78%）、LGBT群体（68%）以及女性（58%），比其他人更容易成为受害者。

种族（41%）、年龄（35%）和性别（23%）被认为是导致受访者遭遇职场歧视的主要原因。职场歧视可以表现为直接或间接的方式，也可以涉及与歧视有关的骚扰。

一些公司没有提供无障碍空间或落实灵活的工作安排，导致员工无法兼顾家庭责任；或者在招聘广告中设定特定条件，限制候选人的选择；还有一些员工因怀孕、行动不便或健康问题而在考核时受到差评或无法升职。

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令人担忧的是，只有46%的受害者会寻求帮助，向公司人力资源部门、上司、同事或人力部求助。其他人可能因为觉得歧视事件不严重、不相信当局会采取行动或缺乏足够证据而选择保持沉默。

妇女行动及研究协会执行董事林淑美在在线上记者会上指出，该调查结果对政府在立法遏制职场歧视行为时提供了重要参考。尤其是要关注间接歧视问题，并希望未来对职场歧视有更明确和广泛的定义。

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这些调查结果凸显了职场歧视问题的严重性，并强调了建立更加包容和公平的职场文化的重要性。政府和相关机构需要采取进一步的措施来制定更加有力的法规，确保所有雇员在职场中享有公平和尊重的权利。

近年来，针对种族和宗教的职场歧视投报在新加坡已不常见，但由于该国拥有多元的种族、宗教和文化背景，仍然存在不少相关案例。多项有关种族和宗教和谐关系的调查也显示，许多民众，特别是少数种族，希望能有更多公开讨论，以促进相互理解和减少歧视现象。

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据卫生部兼人力部高级政务部长许宝琨医生表示，从2014年至去年上半年，劳资政公平与良好雇佣联盟（TAFEP）平均每年接收到379起涉及职场歧视的投报。然而，这些投报中大多与雇员的国籍、年龄和性别有关，而因个人残疾、种族和宗教信仰引起的歧视较为少见。

根据2019年的调查结果，超过45%的马来或印度族同胞表示他们在求职和职场升迁过程中有时或经常受到歧视。开展更广泛、关注各族敏感问题的公开讨论，将有助于促进种族之间的关系和减少歧视现象。

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哪个行业或规模的企业更容易出现职场歧视呢？新加坡国际商会总裁米洧德表示，职场歧视与公司大小无关，虽然有媒体报道指出资讯科技业和金融业出现过类似案例，但并不代表每个科技或金融公司都存在歧视问题。

一些公司在涉及客户接触的岗位上，可能倾向不聘请戴头巾的女回教徒，或由于华族家长的偏见而不雇佣马来补习教师为孩子授课，这些是可以改善的刻板印象。

根据人力部2021年的公平雇佣调查结果，只有不到一成的受访者表示在职场受到歧视。在这些遭遇不公正的案例中，更多与雇员的国籍有关，而不是种族。

在调查中，有54%的受访者指出公司有正式的程序，如制定防止歧视政策和设立投诉及回应机制，以处理职场歧视问题。

公司应该建立完善的人力资源流程，更重视应聘者的能力和技能，而非将语言或种族身份作为评估的主要因素，以有助于减少职场歧视的发生。

有关《公平雇佣指导原则》调查工作是在2021年7月至2022年6月间进行的。在此期间，有关当局向3600人发出了问卷调查，而2890人回应了这项调查。

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相关部门鼓励小型企业尽早与合作伙伴合作，加强人事方面的实践能力，并培养更公平和谐的职场文化，这将有助于实现更强劲的业务成果。

尽管小型企业在立法的最初阶段可能会得到豁免，但它们仍需遵守劳资政公平雇佣指导原则（TGFEP）。该指导原则禁止一切形式的职场歧视，任何面对职场歧视的个人都可以向劳资政公平与良好雇佣联盟（TAFEP）寻求指导与协助。

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虽然这些年来当局接收到的职场歧视投诉数量有所减少，但过去五年仍然平均每年接到约315起有关投诉。其中，最常见的投诉涉及国籍、年龄、性别、种族和语言方面的歧视。预计防止职场歧视的立法内容将包括针对这些常见职场歧视的规定，并且该立法将与现有的TGFEP一起双管齐下，涵盖所有形式的职场歧视。

关于立法工作完成的时间，职场公平劳资政委员会计划在今年较迟时候完成对有关内容的审议，并公布最终的建议报告，随后开始法案的起草工作。预期目标是在2024年下半年准备就绪。

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