# 精简服务 援人协会终止关怀电邮 

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Published: 2026-04-23
Source: 狮城新闻

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新加坡援人协会（Samaritans of Singapore，简称SOS）已从4月起终止“关怀电邮”（CAREmail）服务。

协会在官方网站上宣布，这项服务终止之后，公众仍可通过24小时运作的“关怀短信”（CareText）WhatsApp号码 9151 1767寻求心理帮助，或是拨打24小时热线1767，向受过训练的志工寻求心理支持或倾诉困扰。

协会提醒，如果身处险境，或是需要紧急协助，公众应直接拨电995通知民防部队，或是拨电999报警。

**援人协会：持续调整服务 应对社会需求变化** 

援人协会回复《8视界新闻网》询问时说，终止“关怀电邮”服务，是为精简所提供的服务，以更好满足不断变化的社会需求。

这一决定让协会能持续调整和强化服务，为面对危机的人提供一条生命线。

**电邮服务点亮黑暗23载** 

前称电邮友伴（Email Befriending）的”关怀电邮“服务，自2003年起投入运作。服务是在2020年更名，继续为有低自杀风险的人士提供长期的友伴服务。

根据协会2024/25财年的报告，自“关怀短信”服务推出后，”关怀电邮“服务使用者，这些年来持续下降。报告指出，这很可能是由于客户希望立即得到回复，因此选择发短信而不是电子邮件。