# 为访客指路给病患送药 机器人助医院急诊部提高效率 

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Published: 2023-07-15
Source: 狮城新闻

## 为访客指路给病患送药 机器人助医院急诊部提高效率



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医疗领域引进机器人助手，使医护人员有更多时间专注在紧急病患。樟宜综合医院就采用机器人，协助处理一些简单工作，减轻了医护人员的负担，同时提升服务和工作效率。 

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樟宜综合医院引进三款机器人 为患者指路送药和递送被毯 

樟宜综合医院引进三款新机器人提高运作效率，可协助急诊部门的医护人员送药、为访客指路以及给病患递送被子。机器人4月开始在急诊部试运行，熟悉路线。 

樟宜综合医院 引进三款新机器人提高运作效率，可协助急诊部门的医护人员送药、为访客指路以及给病患递送被子。

机器人4月开始在急诊部试运行，熟悉路线。

这些1到1.3米高的机器人配有感应器和扩音器，患者和医护人员只要点击屏幕就能启动机器人，机器人也会自动避开人和障碍物。

负责为访客指路的机器人能够使用四中语言英文、华文、马来文和淡米尔文，把访客带到不同楼层的诊室就诊。急诊部目前有两台这款机器。

另外一款名为MEDi的机器人负责从急诊部药房将药物运送给病人，每天最多可以跑16趟，为护士节省近两个小时来回运送药物的时间。在这之前，急诊部护士每天来回运送药物的总距离可达四公里。

急诊部药剂师杨昌勇谈到机器人如何优化他们的工作。

“有了机器人，护士可以提早给我们名单，这么一来我们就可以提早准备患者所需的药物。我们在急诊部们的工作人员能够更好地协助护士。一般情况下，护士忙碌的时候，很难抽空来回递送药物和单子，有了机器人的帮助，护士就可以不必为了领取药物而离开病房，减少走动的时间，增进而为患者提供更好的护理。”

第三款机器则负责在等候区为患者和家属递送被毯。

樟宜综合医院急诊部门高级护士长梁燕玲说，机器人每天可运送多达44张被毯。

“医院不断寻找提高效率和优化资源的方案。樟宜综合医院的急诊部们是新加坡最繁忙的急诊部们之一，我们根据护理团队及患者的需求，比如患者的寻路咨询等，护士门也提出建议希望采用智能机器人简化流程，让他们更好地专注于患者护理。基于这些需求，我们策划并定制机器人的功能和设置他们的路线。”

三款机器人的试验阶段下个月结束后，院方考虑让机器人运送瓶装水等物品，或让其他部门也采用这些机器人。