# 网站设计误导消费者 阁室和PRISM+已修正并停止不公平交易行为 

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Published: 2025-12-09
Source: 狮城新闻

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大型电器和家具零售商阁室（COURTS）和电器品牌PRISM+因为网站设计误导消费者，在新加坡竞争与消费者委员会介入后，承诺停止这种不公平交易行为。

竞消委发文告说，当局接到消费者对阁室的投诉后展开调查，发现阁室网站在促销期间未经消费者同意，自动将某些商品加入购物车。这种做法可能导致消费者在未察觉的情况下为他们没选购的商品买单。

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当局发现阁室网站在促销期间未经消费者同意，自动将某些商品加入购物车。（图：新加坡竞争与消费者委员会）

文告说，阁室早在去年就接到投诉，但直到竞消委今年6月介入后才做出调整。除了立即修改网站相关设计，阁室也同意退款给受影响的顾客。

PRISM+则被竞消委发现网站嵌入多种误导性设计，制造虚假紧迫感，迫使消费者仓促购买。其中，公司在网站结账页面显示畅销商品很快就会售罄，并设置虚假倒计时，要消费者在限时内购买，但这些计时器并没有同库存系统连接，而且在时间归零后能自动重置，不影响结账。

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PRISM+在网站结账页面设置虚假倒计时，要消费者在限时内购买。（图：新加坡竞争与消费者委员会）

此外，公司也被指在网站提供具误导性的库存提示、无依据的商品短缺声明以及夸大折扣幅度。

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PRISM+在网站结账页面显示畅销商品很快就会售罄。（图：新加坡竞争与消费者委员会）

PRISM+已修正这些问题，并承诺不再从事不公平交易行为。