# 游日返新班机延误 狮城团困机场9小时又累又饿 

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Published: 2022-09-11
Source: 狮城新闻

![游日返新班机延误 狮城团困机场9小时又累又饿 ](https://www.shicheng.news/images/image/1705/17052402.avif?1679366771)





一行人在候机室等了超过9小时。（新明日报图） 

狮城旅行团游日本，岂料返程时遇上[班机延误](https://www.sinchew.com.my/tag/%E7%8F%AD%E6%9C%BA%E5%BB%B6%E8%AF%AF/)9小时，期间没有餐点或饮食提供，团员直喊又累又饿。

这个共有55人的狮城旅行团，9月1日出发到日本，8天7夜行程包括游玩东京、大阪和富士山等，原本前天乘搭早上10时的酷航班机，返回新加坡。不料，因班级延误，一行人被困在东京的成田国际机场。

该旅行团带团人之一的巧儿受访时说，团员中有不少年长者和小孩，甚至还有一名坐轮椅的老人家。

“因为是早上的班机，我们清晨5点多就起身，6点吃了早餐就到机场。”

就在登机前几分钟，突然被告知[班机延误](https://www.sinchew.com.my/tag/%E7%8F%AD%E6%9C%BA%E5%BB%B6%E8%AF%AF/)，等了半小时，才说需要继续再等半小时，称目前将行李和餐食搬上飞机，但接着又说要消毒机舱，一延再延，到了下午1时，仍无法登机。

她指大家当时已经非常饿了，可是工作人员却不让他们随意走动，说是在帮忙换班机，随时可能会叫到名字，一行人只能在候机室等候。

直到约下午2时，他们被告知要更换登机门，还让大家排队，结果只是排队领餐券，然而领了餐券却用不了。

“机场很多店都关了，开着的餐厅也不接受餐券，最后还是我们领队出钱买了一些水和饼干给团员充饥。”

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团员把手提行李放进箱子。（新明日报图） 提行李走来走去 

团员指多次更换登机门，大家提着行李走来走去，搞得狼狈不堪。

其中一名团员蓝先生（65岁）说，不满工作人员没有直接说明[班机延误](https://www.sinchew.com.my/tag/%E7%8F%AD%E6%9C%BA%E5%BB%B6%E8%AF%AF/)的原因，让他们痴痴等。

“我们好像被耍一样，登机门换了四次，年纪这么大了，还拿着行李爬上爬下，很累很生气。”

另一名团员陈女士（74岁）则说，这是她首次遇到这样的情况，最后终于换到班机时，但由于机舱位子不够，他们还要把手提行李拿出来打包进纸箱，非常狼狈。

“最后听说是引擎出问题才延误班机，但也没有正式说明，也没有提供饮食，又不能乱走，真的又饿又累。”

‘升级’到新航 凌晨2时抵新 

[班机延误](https://www.sinchew.com.my/tag/%E7%8F%AD%E6%9C%BA%E5%BB%B6%E8%AF%AF/)6小时后，众人才被通知能够乘搭新航返狮城。

巧儿说，一直到下午4时半，大家才被通知已经被“升级”到新航，能够乘搭当地晚上7时的班机返回新加坡，并在凌晨2时抵新。

《新明日报》联系上旅行社老板，但他指由于是航空公司的问题，因而不愿置评。

记者已联系酷航了解更多详情，但至截稿前仍未回复。